【摘要】目的 对护理人员分层级使用在综合内科护理管理中的应用效果进行调查。方法 我院在2019年1月开展护理分层级使用管理，选择管理前2018年7月～12月间50例内科患者为对照组，以管理后2019年1月～7月间50例患者为观察组，对护士分层级使用管理的效果进行统计。结果 观察组服务态度、基础操作、文书记录、病房管理评分均高于对照组，P<0.05。观察组患者护理满意度为100.0 %，对照组仅为86.0 %，P<0.05。结论 护士分层级使用能够提升护理管理质量和患者满意度。

    【关键词】护士分层级使用;管理质量;满意度

    【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095.6681.2020.18..01

    内科患者病情较为复杂，患者多为老年人群，通常合并基础疾病，因此护理管理难度较大。分层级护理管理是一种根据护理内容、护理人员级别分工的管理模式 ......