【摘要】目的 分析应用PDCA循环管理对提高门诊导医服务质量、就医患者满意度的影响。方法 抽选2017年1月～2018年6月期间、2018年7月～2019年12月期间于本院门诊就医的患者各40例作为本次的研究对象，分别设为对照组、研究组，其中对照组采取常规导医流程，研究组采取PDCA循环管理。组间对比门诊导医服务质量评分与就诊患者满意度。结果 研究组的就诊患者满意度为100%，比对照组的85%高得多，差异存在统计学意义(x2=10.213，P=0.001<0.05)。研究组的导医服务质量评分、分诊护理质量评分、护理行为质量评分依次为(97.66±1.86)分、(98.87±2.01)分、(98.66±2.43)分，比对照组的(87.44±1.76)分、(88.87±1.03)分、(88.64±1.49)分高 ......