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专为老人开超市
http://www.100md.com 2016年9月1日 《特别健康·上半月》 20169
     现年66岁的奥利弗·保罗,原本是纽约一家银行的经理。退休后,他无法适应那种无所事事的生活,就想着要找点事情做。

    2014年年底的一天,他去一家超市购物。在购物过程中,他隐隐觉得现在的超市似乎只适合年轻人,过道狭窄,也没有可以坐下来休息的地方。在超市里转了一圈,保罗累得就像登山一样,他不由得在心里感叹:“如果有一家能够特别照顾老年人的超市就好了!”可是转念一想,抱怨无济于事,为什么不干脆自己开一家专门为老年人服务的超市呢?

    经过三个月的准备,保罗在纽约第五大道东端租下一间店面,经营起了“老人超市”。超市的布局和装潢完全从老人的角度出发,货架之间的距离特别大,便于老人在购物时有宽松的空间;货架之间备有靠背座椅,老人累了可以坐下来选购商品或休息;超市里的手推车也经过了特别的设计,全都有刹车固定装置,后端还预留了一个座位,让老人可以随时随地坐下来休息;还有一处考虑得极为周到,就是商品名称和价格标签的字号都特别大,而且采用了最醒目的红色,便于老人看清楚。除此之外,保羅还在超市里准备了50副老花镜和20个放大镜,老人在购物过程中可以随手取用。

    “老人超市”专门针对老年顾客,就连工作人员也都是一些退休在家的老人。因为老年人更能体谅老年人,也更能体会到彼此的困难和需求。得益于这些小细节,保罗的“老人超市”从2015年年初开张以来,受到了广大老年人的热烈欢迎,连其他年龄段的顾客也有不少被吸引过来,“老人超市”的营业额是普通超市的四倍。

    前不久,保罗在接受美国退休人员协会主办的《AARP》杂志采访时,不无感慨地说:“有需求就会有市场,很多时候,我们与其抱怨,不如多想想办法,实实在在去解决问题。”, 百拇医药(李克红)


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