西方国家首脑的回信大都不太值钱———在美、英、法等国，民众来信回复率达95%以上。收到领导人的回信稀松平常，也很少有媒体感激涕零热情传颂。

    官方将回应民意视作义务，对数量巨大的公民来信已发展出程式化回复规范。涉法涉诉、建言献策等在中国平民信件中占绝大部分的内容，也由于有多样、畅通的民意表达渠道，不太需要用给领导人写信的方式表达。

    美国前总统奥巴马每天阅信10封，亲笔回复3～4封，其余由工作人员根据统一格式，针对来信内容相应填写，末尾署总统复印签名。负责处理总统信件的部门成立于1897年 ......