美国西雅图有一家叫文森的养老院，老人与小孩子亲如一家人。院子内一年四季生机勃勃，春意浓浓，欢声笑语弥漫着每个角落。

    10年前，这里却如一座荒芜的古刹，沉静而压抑。老人们除了吃就是睡，百无聊赖。

    安娜是一家幼儿园的园长，2009年春天，她的母亲去世。安娜5岁女儿还不太明白去世是怎么回事，经常吵着要外婆。安娜没办法，只好带着女儿来到附近的文森养老院，打算让女儿认识一位“新外婆”。

    安娜找了一位与母亲很像的老人并告知实情，希望老人能帮忙安慰安慰小女孩。一开始，小女孩看着“新外婆”有点儿认生 ......