【中图分类号】R197.3【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2014)01-0197-02随着现代科学技术的不断发展 ，科学知识的不断更新和护理模式的转变 ，护理人员的理论、技术水平已得到迅速提高。而从事部分简单护理工作的护理员和护工的各方面素质与标准还有很大的差距 ，对他们的管理是否科学 ，关系着整个医院护理质量的提高和护理专业的发展。护工的服务对象是病人，是医院目前不可缺少的一个角色，也是护理管理的一个组成部分。护工质量直接影响着医院的护理服务质量、社会形象等。目前，医疗市场竞争日益激烈，人们生活水平不断提高以及人的寿命的延长，人们对医疗的需求也日益增加 ......