【摘要】近年来，医患关系越发紧张，医疗纠纷不断增多，并呈现暴力化倾向，分析影响医患关系的主要成因及针对具体情况采取以下对策：(1)普及医学常识，让患者对疾病有更多的了解(2)提高医务人员的责任心及沟通水平，要注意医疗效果(3)加大政府对医疗机构的投入，降低个人医疗费用(4)新闻媒体要坚持正确的舆论导向.

    【关键词】医患关系；医疗纠纷 ；成因；对策

    【中图分类号】R197.3【文献标识码】B【文章编号】1672-3783(2014)01-0209-01 卫生资源和服务内容难以满足广大人民群众的需求，且现有的资信平台越来越多，不确切的报道影响群众的思维，使得医患关系出现越来越不和谐的局面，医疗纠纷等事件增多，医患矛盾不断激化并呈现暴力化倾向。此外，医患沟通、服务态度、诊疗结果、卫生体制，资信媒介等多种因素也与医患冲突息息相关。有报道，"医患纠纷数量每年以 20%到 30%的速度递增"[1]。

    一. 造成医患关系紧张的成因

    医患关系紧张是当前社会的热点问题，对社会产生的不良影响不容忽视，其成因是复杂的，主要有以下几个方面。

    1.患者方面

    1.1 目前医疗服务逐渐走向市场化， 患者有权利选择医院和医生，由于患者对医院期望值过高， 患者对自身的健康有更高的期望和要求，同时对医学常识缺乏，使得患者一旦诊疗护理结果达不到预期的希望 ......