优质护理在内分泌护理方面的临床应用体会
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【摘要】目的:探究分析在内分泌科护理中应用优质护理的临床效果。方法:对本院内分泌科2011年应用优质护理后进行回顾性分析。与2008年-2010年使用终末质量指标患者对护理满意程度进行对比,归纳其实践应用的效果。结果:相对于以往终末质量指标为主的质量评价,优质护理使得护理工作效率以及患者满意度均有明显改善(P<0.05),两者具有统计学意义。结论:在医疗结构管理中应用优质护理,能够有效的推进管理效率以及护理质量,值得临床推广。
【关键词】优质护理;内分泌科;管理
【中图分类号】R478.1 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2014)2-0239-01
随着人们生活水平的不断提高,对服务质量的要求也在出现变化,医疗机构作为对人们的身体健康以及生活质量造成直接影响的地方,其服务质量受到人们的广泛关注。有研究指出优质护理能够使得服务质量效果得到前所未有的突破。优质护理活动大约有两种:(1)对现在的质量进行全方位的维持;(2)通过强化措施使得质量取到突破,改进质量[1]。
对于护理管理工作来说,护理质量高低始终是其核心与重点,对护理的质量进行控制能够有效防止出现意外事故,有利于建立和谐的护患关系。我院内分泌科应用优质护理对患者进行护理,取得了满意的效果。现总结如下。
1 资料与方法
1.1一般资料:我院内分泌科室当中有4名护士,年龄最小的为35岁,年龄最大的为54岁。其中大专学历护士2名,中专学历护士2名,职称是主管护师的有2名 ......
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