优质护理服务对临床护理人员压力影响的研究

http://www.100md.com 2014年5月1日 《特别健康·下半月》2014年第5期

     【摘要】本文初步就优质护理服务对临床护理人员的压力影响进行探讨，分析其主要压力来源进而帮助管理层及临床护理人员对优质护理服务的认识并通过相应的方法来减轻其工作上的压力，从而进一步提高护理服务的品质。采用问卷调查的方式对临床护理人员的工作压力进行调查。 对影响优质护理服务临床护理人员压力的因素进行了分析，并对减轻临床护理人员压力提出了一些建议。

    【关键词】优质护理服务；临床；护理人员；压力

    【中图分类号】R197.3【文献标识码】B

    【文章编号】2095-6851(2014)05-0144-01

    1优质护理服务对临床护理人员压力影响的调查

    1.1调查对象

    研究调查选取为第一人民医院，是一所集医疗、科研、教学、预防为一体的大型现代三级综合医院。调查对象从医院实施优质护理的科室中选取了十个科室的(心内科、消化内科、VIP、手术室、呼吸内科、骨外科、普外科、神经内科、神经外科、产科)临床护理人员，又从未实施优质护理的八个科室的(内分泌科、烧伤科、五官科、急诊科、小儿外科、两腺外科、泌尿外科)临床护理人员，从中选取了符合三种标准(工龄三年以上、能够独立值班、自愿参与)的护理人员共100人，观察组及对照组各50人。

    调查问卷采用国内一般常用的护士工作压力源量表自行设计临床护士压力问卷 ......