沟通技巧应用于计划生育门诊护理工作的价值评价
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【摘要】目的：对沟通技巧应用于计划生育门诊护理工作的价值评价进行分析。方法：选取2013年3月~6月间于我站计划生育门诊咨询的患者64例作为对照组，采取常规护理，另选2013年7月~10月间来院咨询患者64例作为观察组，于常规护理基础上加强护理人员沟通技巧。对两组来院咨询患者的满意情况进行分析。结果：相较于对照组，观察组中来院咨询患者的满意评分及相关知识掌握程度评分均较高，p<0.05。结论：有意识增强计划生育门诊护理工作人员的沟通技巧，能有效改善护患关系，提高患者对于相关计划政策情况的掌握和理解，积极配合工作，值得积极推广。
【关键词】沟通技巧 计划生育 门诊护理
【中图分类号】R473【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2014)06在进行计划生育门诊护理工作时，相关护理人员应通过与患者进行沟通交流进行相关知识的宣传教育，从而使患者能够配合相关工作。而护患关系作为现今社会较为紧张的群体关系，有针对性的改善护理人员的沟通技巧能够有效提高护理质量，改善患者满意度，有较好临床意义。本文通过比较常规护理干预和加强沟通技巧后护理干预的患者满意情况，对沟通技巧应用于计划生育门诊护理工作的价值评价进行分析。现报道如下：
1资料与方法
1.1一般资料
选取2013年3月~6月间于我站计划生育门诊咨询的患者64例作为对照组，其中文化程度为初中以下的19例，文化程度为高中的27例，文化程度为高中以上的18例。另选2013年7月~10月间来院咨询患者64例作为观察组，其中文化程度为初中以下的20例，文化程度为高中的27例，文化程度为高中以上的17例。两组来院咨询患者的文化程度等方面无显著差异，有临床可比性。
1.2方法
对照组患者采取常规护理 ......
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