细节管理在儿科护理管理中的应用
【中图分类号】R197.323【文献标识码】A【文章编号】2095-6851(2014)06细节管理是指对细节进行超越、控制、延伸、完善、补充、分析、辨认的过程，以实施管理战略，它是提高护理质量的途径，是构建和谐护患关系的根本，是保证护理安全的基础。随着人们生活水平的不断提高和我国医学技术的飞速发展，各种新的知识、理论、技术和方法不断出现，这使得人们对医疗和护理工作提出了更高的要求。在儿科护理中，由于家属爱子心切，幼儿没有基本的生活能力、患者年龄小，具有特殊性，这增加了儿科护理工作的难度和其重要性。尤其是在护理工作中，护理人员在对患者进行护理时，实施细节管理，使护理人员意识到其护理工作、举措及言行都会对患者产生较大的影响。本文就儿科护理管理中细节管理的应用作了简要阐述，为进一步完善儿科护理管理提供科学依据。
1细化护理服务流程，体现人文护理精神
护理服务是一种细节服务，护理质量往往体现在细节管理中。在儿科护理中更应该坚持以人为本的护理理念，将以疾病护理为中心的护理模式逐渐过渡到以人为中心的护理模式中来，满足儿科病人的护理需求。完善护理流程，注重细节服务，主动寻找儿科护理服务中的薄弱环节，并及时完善，为病人提供更加完善的护理服务，建立良好的护患关系，实现护患之间的良性互动，发现问题及时沟通，避免因误会和沟通不畅造成护患矛盾 ......
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1细化护理服务流程，体现人文护理精神
护理服务是一种细节服务，护理质量往往体现在细节管理中。在儿科护理中更应该坚持以人为本的护理理念，将以疾病护理为中心的护理模式逐渐过渡到以人为中心的护理模式中来，满足儿科病人的护理需求。完善护理流程，注重细节服务，主动寻找儿科护理服务中的薄弱环节，并及时完善，为病人提供更加完善的护理服务，建立良好的护患关系，实现护患之间的良性互动，发现问题及时沟通，避免因误会和沟通不畅造成护患矛盾 ......
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