手术室护理纠纷的原因及防范对策

http://www.100md.com 2014年8月1日 《特别健康·下半月》2014年第8期

     【摘要】目的：探析手术室护理纠纷的原因及防范策略。方法 选取我院2012年2月至2013年2月收治的外科手术患者110例做为观察组，另选取在手术室应用风险管理之前的患者病例110例作为对照组，对比两组护理纠纷的发生情况。结果 通过采取针对性的防范措施，手术室护理人员的防范意识明显增强，将处于萌芽状态的护患纠纷彻底消灭。对比两组患者，观察组护理纠纷及投诉发生率显著低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 风险管理能够有效减低护理意外的发生率，减少纠纷与投诉的发生，具有良好的效果，在护理中仍然需要保持监督管理，持续改进护理质量。

    【关键词】手术室 ； 护理纠纷 ；原因 ；防范对策

    【中图分类号】R473.2【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2014)08近年来，由于多种原因造成了医患关系的紧张程度日趋明显，对于基层医院而言，其医疗水平相对有限，患者及其家属对于医院及其医疗质量的不信任感，就相对更加强烈，如果在护理过程中，做得不够得当，很容易诱发医疗纠纷[1]。基于这种现象，作为护理人员，应该采取相应措施解决安全隐患问题 ......