浅谈门诊护士沟通技巧
【关键词】护士；患者；沟通
【中图分类号】R473【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2014)08[1] 我院是一所以妇女、儿童疾病为主要就诊群体的综合性二级甲等医院。门诊是医院的窗口，是医院与社会的联络处，服务质量的好坏，直接影响医院的声誉。如何使沟通更和谐达到护患利益最大化，减少医患纠纷的发生，学习一些沟通方面的知识和技巧，在病人就诊时显得格外重要。
1门诊护士如何与患者沟通
1.1 语言与态度
语言是一门心灵的艺术，具有无穷的魅力，是人们交流思想传递信息的重要工具，更是一种护理手段 ......
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【中图分类号】R473【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2014)08[1] 我院是一所以妇女、儿童疾病为主要就诊群体的综合性二级甲等医院。门诊是医院的窗口，是医院与社会的联络处，服务质量的好坏，直接影响医院的声誉。如何使沟通更和谐达到护患利益最大化，减少医患纠纷的发生，学习一些沟通方面的知识和技巧，在病人就诊时显得格外重要。
1门诊护士如何与患者沟通
1.1 语言与态度
语言是一门心灵的艺术，具有无穷的魅力，是人们交流思想传递信息的重要工具，更是一种护理手段 ......
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