【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2017)03--01

    1.引起护理纠纷的原因

    1.1 技术水平不高 护理人员在临床工作经验、个人心理素质、业务素质方面均有不同的差异，静脉穿刺的成功率也有所不同，而来院就诊的患儿以及家属，对静脉穿刺成功率均抱有较高的期望，在一次未能成功的情况下，心理上便有难以接受的感觉，若再二次、三次静脉穿刺不成功，自然会产生“上当受骗和拿自己小孩作试验”的心理，易产生护患纠纷。

    1.2 缺乏责任心 护士不能严格执行“三查七对一注意”，粗心大意，出现错、漏、忘等现象；巡视不及时，观察不到位，未及时发现肿胀、渗漏，输液更换不及时；护士缺乏耐心细心，头皮静脉穿刺时备皮误伤头皮，拔针时动作粗鲁，将局部皮肤粘破，头发撕掉 ......