而这便是最大的管理意义之所在。那么再放到系统论的角度来看待这个问题，也许对于整个医院的工作系统来说，志愿者服务是其中的一个“子系统”，那么为之建立的志愿者服务管理体系，便是“子系统”的子系统。这样的连环套，就是为了层层的约束，而这同时也便是为了志愿者们最大的自由度的获得。

    而就是这样一种机制，使得我们如今医院里有了越来越多的人愿意加入进来，也是我们医院的志愿者服务蒸蒸日上的原因之一。

    二.医院志愿者服务管理体系的必要性

    1.现实考量入手的“全人”模式问题

    医院志愿者服务兴起那么多年，可以看到现在的服务工作的状况对于绝大多数公立医院来说依然只能是呈现出“星星点点”之势，然而并没有能够做到“星火燎原”，这是如今医院志愿者服务的一大症结，如何解决这样的问题，正如之前在第一章中所论述的，医院志愿者服务需要一种健全的管理体系。

    对于医院而言，如今的志愿者们门槛并不很高，但是这种包容的气度背后，并不意味着庞杂和泛滥。如何在包容的同时解决冗余和繁杂的问题，也就需要管理。这样的管理，即需要体制机制方面的改革，同时也需要人力资源分配的改革，甚至还需要触动的是各个部门乃至科室的医务人员们的态度和认识改革[7]。

    这样的任务是艰巨的，但又是必要的，因为现实的考量已然提醒着我们，医院志愿者服务对于绝大多数老百姓来说 ......