人性化服务在小儿外科病房护理管理中的应用
【摘要】目的:分析人性化服务在小儿外科病房护理管理中的应用。方法:在2015年2月~12月,改进前常规护理,儿外科共开展手术195例,2015年2月~12月,在开展一次以人性化服务为主题的质量改进活动后,开展手术214例次。结果:改进前对50例患儿家属进行基线调查。改进后生活管理、患儿舒适度、治疗护理、病房管理、服务态度评分高于改进前,改进后并发症发生率7.94%(17/214),护理不良事件发生率5.14%(11/214),低于改进前14.36%(28/195)、11.28%(22/195),差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在小儿外科病房护理管理中的应用人性化服务,可明显提升护理质量。【关键词】外科;小儿;护理管理;人性护理
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851(2017)06--01
小儿缺乏自我管理能力,护理风险较高,儿外科护理技术性强,更容易出现护理不良事件,加强护理管理非常必要。人性化护理强调以人为中心,将其用于儿外科病房的管理,强调以患儿为中心 ......
您现在查看是摘要页,全文长 4270 字符。