【中图分类号】R472. 3

    【文献标识码】C

    【文章编号】2095-6851(2017)08-270-02

    急诊护理工作是一个高风险职业^[1-2]，具有急、危、重症患者多，工作忙、节奏快，患者及家属急躁、易怒的特点。再加上医学的局限性、病情的复杂性和护理工作的无预见性， 可以说急诊护理工作风险无处不在^[3]。 因此应用科学的方法实施风险管理，对急诊护理过程进行梳理，识别、分析、控制处理现存或潜在风险，以达到规避或降低不安全事件的发生，或即使发生了也能将伤害的程度降到最低， 是急诊科急诊护理工作随机性大、时间性强、技术要求高，是超过各种服务之上的高科技行为的组合活动，具有高风险性。澳大利亚/新西兰风险管理标准AS/NZS4360是澳大利亚、新西兰两国联合制定的世界上第1个国家风险管理标准，于 2004 年进行了最新修订。其通过标准化的作业流程规范了风险管理的程序和过程，从而有效保证了风险管理的最终效果，已经被澳大利亚政府和世界上许多公司广泛采用，成为各国争相效仿的标杆^[4-5]。我国急诊护理管理中风险护理的管理在减少护理缺陷、提高护理质量、和确保患者的护理安全从而改善护理满意程度有极大的作用 ......