责任制护理的落实与病人的满意度调查分析
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2017)10-00-01医院护理质量管理最终的目标是将质量视作核心,将患者视为中心,为患者提供全面、满意的服务[1]。近些年随着医疗卫生体制改革的不断深入,医院的护理服务模式都出现了很大的变化[2]。责任制护理的落实,保证了护理实施的有效性,提升了护理人员的责任感,患者能够享受到更全面、温馨的护理服务。本研究具体调查分析责任制护理落实后患者的满意度情况。
1 资料方法
1.1 基本资料
调查我院2016年5月-2017年5月253例住院患者及家属,其中患者129例,家属124名,患者中男69例,女60例;家属中男64名,女60名。全部患者均不存在意识障碍,患者及家属均为自愿参与本次调查并能良好配合。
1.2 调查
通过问卷调查方法进行 ......
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