【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851(2017)10--01

    门诊则是医院重要组成部门之一，通常门诊医生会对患者的病情进行初步诊断，再对症下药[1]。因而，随着经济水平的不断提升，人们对身体健康程度的不断重视，医院门诊部门作为患者长期往来的场所，护理服务质量理当会受到患者关注。在一定程度上门诊部护理工作服务质量的好坏会直接体现医院护理工作的综合水平。因此，医院对于门诊护理工作的要求不断提高，医院希望患者在医院进行治疗疾病的时候，能够享受优质护理服务[2]。本文将探究优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果，并展开分析，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2015年3月—2016年1月开展的优质护理服务活动中前三周到门诊部就诊的68例患者作为研究对象，对照组为34例，男20例，女14例，年龄20～60岁，平均(35.2±3.9)岁，小学文化8例，初中文化18例，高中以上文化8例；观察组为34例，男12例，女22例，年龄22～59岁 ......