【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851(2017)10--02

    床边交接班是护理工作中的重要环节之一，对提高护理质量、保证患者安全起着举足轻重的作用。因此，规范交接班制度，完善交接班内容，提高交接班质量，可以确保护理工作的连续性和针对性。急诊科以病种多、流动性大、急症多、病情重且复杂多变著称， 危重病人在住院病人中所占比例较高， 进而导致护理工作繁重且潜在风险性大， 影响到护理工作的安全与质量。如何提高急诊科护士交接班的规范率，保障患者的安全，提高护理质量，是值得思考和探讨的问题。品管圈主要是指由相同、相近或者互补工作场所的人员自发组成数人为一组的小圈团体，通过集思广益、全体合作，发挥出团体的优势，运用计划、执行、检查以及处理等解决工作现场、管理以及文化等方面存在的各种问题[1]。为了提高急诊护士对交接班的规范率，提高护理安全和护理服务质量， 我科组织全体护士， 研究制定了急诊科危重病人床旁交接流程表， 对科室危重病人床旁护理交接班内容及流程进行了统一和规范， 使其标准化并便于实施操作， 且更具针对性、有效性、全面性， 以确保交接班质量。本科于2017年01～06月应用品管圈活动进行护士交接班质量持续改进，取得了初步的成效，现报告如下：

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    活动时间计划2017 年 1月 1 日至6月30日 ......