【中图分类号】R473.7 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2017)11-0-01

    品管圈(quality control circle ，QCC)是指通过组建小团体的方式，应用品管的统计方法，解决工作过程中产生的问题，提高工作效率，改善工作业绩[1]。新生儿科由于护理对象的特殊性，在口服药物服用过程中常常发生以下行为，如将不同患儿口服药物混为一包、少服患儿及未及时清理出院患儿药物等。为了进一步改善新生儿科室口服药物服用的规范性，我院自2017年1月份以来开始实施QCC管理活动，取得了显著成效。现将内容报道如下：

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 以我院新生儿科2017年1月～6月接诊的560例新生儿为研究对象，新生儿中男孩325例，女孩235例，年龄1～15d，平均年龄(7.8±2.2)d。

    1.2 方法

    1.2.1 组建品管圈小组2017年1月开始，我院新生儿科室组建品管圈小组，成员共包括10人，其中主管护师2名，护师和护士各4名。品管圈组建完成后，组织科室所有护理人员集体学习品管圈活动的特点，流程、原则与方法，提高护理人员对于品管圈活动的认知度。另外，在所有人员自愿参与的原则下，选择圈员10名，包括1名圈长，1名辅导员。将本次品管圈命名为“新心圈”，设定圈徽。

    1.2.2 确定主题圈员反映科室中存在的问题：①培菲康、布拉氏酵母菌等口服药存在两个患儿混用一包的想象；②口服药单漏签名现象较多；③口服药单上未及时添加新开口服药 ......