【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851(2017)11--01

    近年来，人们生活水平不断提高，患者更加注重医院的护理服务质量。急诊科作为抢救危重患者的主要阵地，是护理纠纷发生的高发科室。本文结合实际情况，就急诊科发生护理纠纷的原因展开论述。

    一、护理纠纷分析

    1.专业知识不扎实

    急诊科护士普遍年轻化，急救经验不足，对危重患者病情评估不到位，致使在外出检查、护送住院的过程中，病情突发意外。急救技术不过硬，在碰到疑难静脉、小儿静脉穿刺时，一针见血成功率低，影响静脉用药，延误了抢救和治疗时机，同时因反复穿刺额外增加了患者躯体上的痛苦。

    2.急救意识薄弱，心理素质差

    急诊护士每天接触各种各样的急诊患者及家属，处于一种见怪不怪的状态，造成有的护士对急诊患者及家属态度冷漠，对患者及家属提出的问题缺乏耐心，解释不到位，未从患者及家属的角度出发，未体现“急患者所急，想患者所想”的理念。

    3.工作责任心不强，执行制度不严

    护士责任心不强，工作不细心是发生护理纠纷的主要原因之一，工作时思想不集中，凭印象做事，对实习生和到科内来轮转的新职工带教不到位 ......