【摘 要】目的：分析门诊西药房退药情况与影响因素。方法 选2016年4月至2017年6月我院门诊西药房退药处方400张为观察对象，对400张处方的临床资料进行回顾性分析。结果：门诊西药房退药的影响因素主要是药物不良反应、重复用药、医师处方开具不当等。结论：门诊西药房退药的影响因素为药物不良反应、重复用药、医师处方开具不当等，若要减少退药现象，需要完善管理制度，提高医师合理用药的意识，制定相应的处理措施，规范好退药管理制度。

    【关键词】门诊西药房；退药；影响因素；措施

    【中图分类号】R952 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2018)01-0-01

    药品也属于特殊的商品，根据国家医药管理机构制定的情况显示，若要确保患者用药安全，药品一旦售出之后，将不给予退换处理[1]。然而，现在的医患关系相对紧张，若完全按照管理制度进行，会容易引发医患纠纷[2]。本次的研究主要针对2016年4月至2017年6月我院门诊西药房退药处方400张作为观察对象 ......