【中图分类号】R114 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851(2018)02--02

    随着我国医疗技术的不断进步，人们的维权意识不断增强，继而对医疗服务水平提出更高要求[1]。在儿科中，由于患儿年纪小，依从性差，所以显著提高护理工作人员的工作难度。所谓护理纠纷是护患双方对部分问题存在不同的看法而产生的争议，无法私下解决。为了能够找到合适的解决对策，必须进一步分析儿科护理过程中发生纠纷的具体原因，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 选取本院(在2015年5月-2017年2月)收治的131例患儿作为研究对象。131例患儿中有71例男患儿、60例女患儿；平均年龄为(5.48±1.89)岁，平均住院时间为(7.05±3.14)d。

    1.2 方法 所有患儿均接受综合护理干预方法，详细记录护理过程中出现的护患纠纷问题。首先，提高儿科护理工作人员的专业技术。由于患儿年龄较小，所以无法清楚表达自身的感受，加上家长对患儿过于疼痛 ......