门诊分诊存在的安全隐患及对策(1)
【摘 要】分析目前门诊分诊存在的诸多安全隐患及其发生原因,提出一系列的护理对策,实行在分诊过程保证就诊流程流畅,减少就诊等候时间,分诊中加强巡视,密切观察患者的病情,发现异常及时处理,做好病人及其家属的健康宣教工作,这些措施使安全隐患逐年减少,从而降低了护理差错事故及纠纷的发生率。【关键词】门诊分诊;安全;护理对策
【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2018)04--01
分诊工作是门诊最常规的工作之一,就诊病人多,病种且复杂,特别是心脑系统等老年性疾病。近两年来,我院日就诊量均在4000至5000人次以上,包含各个系统疾患,为了确保就诊安全,通过对就诊患者管理中存在的安全隐患进行分析,并及时采取针对性措施,使安全隐患降至最低,从而减少了护理差错事故及纠纷的发生,患者和家属的满意度也明显提高,现将具体的做法[1]。总结如下。
1 分诊安全隐患因素分析
1.1 病情复杂 门诊有初诊和复诊患者,病种构成复杂,有单系统疾病,又有多系统疾病,病程长短不一,病情轻重不同。
1.2 就诊集中,出现“瓶颈”现象
我门诊来者不拒 ......
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