【摘 要】目的：提高对病案信息复印重要性的认识，加强病案复印管理，提高服务质量，避免资源浪费。方法：分析目前病案复印工作中存在的普遍问题，并提出解决的对策。结果：增强法律意识，做好病案复印相关法律知识和专业知识的学习与宣教、制定科学的病案复印流程、完善病案管理制度是做好病案复印服务的基础，同时减少复印资源浪费。结论：管理人员应尽到自己的职责，层层把关，提高病案质量，确保复印资料完整。

    【关键词】病案信息复印；管理；管理职责；服务；资源浪费

    【中圖分类号】R523.6 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851(2018)04--02

    病案是记录有关病人健康情况的文件资料，是病人的患病情况、病情分析、诊疗过程和疾病转归的原始记录，具有医疗、临床研究、教学、医院管理、医疗付款凭据、医疗纠纷和医疗法律依据等作用[1]。病案历来由医院负责保管和保存，患方不得翻阅或摘抄。根据2002年9月1日起实施的《医疗事故处理条例》明确规定，患者本人或其代理人有权复印病案资料的客观部分(首页、入院记录、手术记录、出院小结、检查报告、病理、医嘱单等)[2]，这意味着长期作为医院保管资料的病案得于正式公开 ......