规范化静脉输液流程在门诊优质护理服务中的应用探析
【摘 要】目的：探讨规范化静脉输液流程在门诊优质护理服务中的应用效果。方法：选取我院2016年4月-2018年5月期间收治的门诊输液患者600例为研究对象，随机分为两组，均实施优质护理服务，观察组在此基础上应用规范化静脉输液流程，对比两组护理情况。结果：观察组的等待时间低于对照组，护理质量、满意度评分高于对照组，统计学意义(P<0.05)。结论：规范化静脉输液流程在门诊优质护理服务中的应用效果显著，缩短了等待时间，提高了护理质量和满意度，值得应用。
【关键词】规范化静脉输液流程；门诊；优质护理服务；应用效果
【中图分类号】R47.53 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2018)08--01
门诊为医院重要的组成部分，也是患者进行治疗的场所，门诊存在人流量大，病原菌种类多的特点，门诊的护理质量显得非常的重要和关键，一旦护理不到位，极易导致患者得不到有效治疗，甚至产生医院感染，危害性非常大，应给予重点关注，提升患者受到的护理质量[1]。本文为探讨规范化静脉输液流程在门诊优质护理服务中的应用效果。报道如下。
1 资料与方法
1.1 资料 选取我院2016年4月-2018年5月期间收治的门诊输液患者600例为研究对象，随机分为两组，每组300例，其中，对照组男性患者170例，女性患者130例，年龄在21-75岁，平均年龄为(39.25±1.27)岁；观察组男性患者180例，女性患者120例，年龄在20-76岁，平均年龄为(39.24±1.28)岁。两组在(年龄、性别)等方面，统计学无意义(P>0.05)。纳入标准：所有门诊输液均属自愿参与，签署知情同意书。排除精神疾病者；排除不签署知情同意书者；排除全身免疫性疾病者。
1.2 方法 对照组应用常规优质护理服务，给予患者优质的心理护理、健康宣教、饮食护理、环境护理等。观察组在此基础上应用规范化静脉输液流程，内容为：①掌握门诊患者的基本资料，结合实际情况，建立规范化静脉输液流程护理小组，护士长担任组长，组员为护理经验极为丰富的护理人员组成，针对门诊患者护理过程中存在的问题进行系统分析，找出原因并制定解决措施。②门诊工作时间多为上午11：00至晚上21：00，这个时间段为门诊患者人数的高峰期，此时一旦护理措施不到位，极易产生未评估、响铃不及时、核对不仔细、滴速未调等不良反应，导致患者未能得到有效治疗。③结合实际情况，为患者制定规范化静脉输液流程计划表，内容为合理排班、操作流程化、针对查对不清、流程实施；严格执行相关操作，对实施结果进行评估，找出其中依旧存在的不良之处，完善护理措施，提高护理质量。
1.3 观察指标 观察两组等待时间、护理质量、满意度评分情况。护理质量、满意度评分依据问卷答题方式进行调查，0-100分，分数越高，越高，反之，越低[2]。
1.4 统计学处理 將数据输入到SPSS19.0中，分析，用()表示平均值，组间用t检验，P<0.05，统计学有意义。
2 结果
2.1 两组等待时间、护理质量、满意度评分情况 观察组的等待时间低于对照组，护理质量、满意度评分高于对照组，统计学意义(P<0.05)。见表1。
3 讨论
门诊输液为临床上常见的治疗方法，也是患者最为基本的治疗措施，在为患者实施输液治疗的过程中，门诊输液室的护理质量显得极为关键，护理质量的高低，直接影响着患者的输液质量和治疗效果，优质的护理服务不仅能够加快患者身体的康复速度，还能缩短患者的等待时间，因此，门诊输液时，患者受到的护理质量成为了关键所在，应给予重视[3]。通过对门诊输液患者的研究，门诊作为医院对外的窗口，也是医院直接面对患者的科室，也是医院接待患者人数最多的部门，因此，门诊存在的病原菌种类最多，同时，门诊的流动人员较多，护理难度较大，护理措施的选择极为的关键和重要，针对门诊患者的重要性，在门诊时，多实施优质护理服务措施，能够有效改善患者受到的护理质量，随着我国医疗水平的不断发展，在为患者实施优质护理服务的基础上，规范化静脉输液流程的应用，能够进一步提升患者受到的护理质量，缩短患者的等待时间，提高护理质量和满意度；还能完善输液流程，提高护理人员工作效率，减轻患者负担，提高门诊输液患者受到的护理质量，降低不良反应发生率，加快患者的康复速度，因此，规范化静脉输液流程在门诊优质护理服务中的应用效果非常显著，有利于患者早点对症治疗，提升门诊输液室的整体护理质量，在门诊优质护理服务中应用价值极高，值得门诊患者优先选用[4]。
综上所述，规范化静脉输液流程在门诊优质护理服务中的应用效果显著，缩短了等待时间，提高了护理质量和满意度，规范化静脉输液流程值得在门诊优质护理服务中应用。
参考文献
刘金杰.规范化静脉输液流程在门诊优质护理服务中的应用[J].世界最新医学信息文摘，2016，16(74)：267-268.
高阳.优质护理服务对静脉输液港植入的应用价值[J].医疗装备，2016，22(4)：158-158.
冯秀梅，赵婷婷，沈玉杰，等.品管圈活动在门诊静脉输液健康教育中的作用[J].中外女性健康研究，2015，3(8)：14-15.
任桂丽.优质护理干预措施在门诊小儿静脉输液中的应用效果[J].中国实用医药，2016，11(35)：180-181. (王玉明)
【关键词】规范化静脉输液流程；门诊；优质护理服务；应用效果
【中图分类号】R47.53 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2018)08--01
门诊为医院重要的组成部分，也是患者进行治疗的场所，门诊存在人流量大，病原菌种类多的特点，门诊的护理质量显得非常的重要和关键，一旦护理不到位，极易导致患者得不到有效治疗，甚至产生医院感染，危害性非常大，应给予重点关注，提升患者受到的护理质量[1]。本文为探讨规范化静脉输液流程在门诊优质护理服务中的应用效果。报道如下。
1 资料与方法
1.1 资料 选取我院2016年4月-2018年5月期间收治的门诊输液患者600例为研究对象，随机分为两组，每组300例，其中，对照组男性患者170例，女性患者130例，年龄在21-75岁，平均年龄为(39.25±1.27)岁；观察组男性患者180例，女性患者120例，年龄在20-76岁，平均年龄为(39.24±1.28)岁。两组在(年龄、性别)等方面，统计学无意义(P>0.05)。纳入标准：所有门诊输液均属自愿参与，签署知情同意书。排除精神疾病者；排除不签署知情同意书者；排除全身免疫性疾病者。
1.2 方法 对照组应用常规优质护理服务，给予患者优质的心理护理、健康宣教、饮食护理、环境护理等。观察组在此基础上应用规范化静脉输液流程，内容为：①掌握门诊患者的基本资料，结合实际情况，建立规范化静脉输液流程护理小组，护士长担任组长，组员为护理经验极为丰富的护理人员组成，针对门诊患者护理过程中存在的问题进行系统分析，找出原因并制定解决措施。②门诊工作时间多为上午11：00至晚上21：00，这个时间段为门诊患者人数的高峰期，此时一旦护理措施不到位，极易产生未评估、响铃不及时、核对不仔细、滴速未调等不良反应，导致患者未能得到有效治疗。③结合实际情况，为患者制定规范化静脉输液流程计划表，内容为合理排班、操作流程化、针对查对不清、流程实施；严格执行相关操作，对实施结果进行评估，找出其中依旧存在的不良之处，完善护理措施，提高护理质量。
1.3 观察指标 观察两组等待时间、护理质量、满意度评分情况。护理质量、满意度评分依据问卷答题方式进行调查，0-100分，分数越高，越高，反之，越低[2]。
1.4 统计学处理 將数据输入到SPSS19.0中，分析，用()表示平均值，组间用t检验，P<0.05，统计学有意义。
2 结果
2.1 两组等待时间、护理质量、满意度评分情况 观察组的等待时间低于对照组，护理质量、满意度评分高于对照组，统计学意义(P<0.05)。见表1。
3 讨论
门诊输液为临床上常见的治疗方法，也是患者最为基本的治疗措施，在为患者实施输液治疗的过程中，门诊输液室的护理质量显得极为关键，护理质量的高低，直接影响着患者的输液质量和治疗效果，优质的护理服务不仅能够加快患者身体的康复速度，还能缩短患者的等待时间，因此，门诊输液时，患者受到的护理质量成为了关键所在，应给予重视[3]。通过对门诊输液患者的研究，门诊作为医院对外的窗口，也是医院直接面对患者的科室，也是医院接待患者人数最多的部门，因此，门诊存在的病原菌种类最多，同时，门诊的流动人员较多，护理难度较大，护理措施的选择极为的关键和重要，针对门诊患者的重要性，在门诊时，多实施优质护理服务措施，能够有效改善患者受到的护理质量，随着我国医疗水平的不断发展，在为患者实施优质护理服务的基础上，规范化静脉输液流程的应用，能够进一步提升患者受到的护理质量，缩短患者的等待时间，提高护理质量和满意度；还能完善输液流程，提高护理人员工作效率，减轻患者负担，提高门诊输液患者受到的护理质量，降低不良反应发生率，加快患者的康复速度，因此，规范化静脉输液流程在门诊优质护理服务中的应用效果非常显著，有利于患者早点对症治疗，提升门诊输液室的整体护理质量，在门诊优质护理服务中应用价值极高，值得门诊患者优先选用[4]。
综上所述，规范化静脉输液流程在门诊优质护理服务中的应用效果显著，缩短了等待时间，提高了护理质量和满意度，规范化静脉输液流程值得在门诊优质护理服务中应用。
参考文献
刘金杰.规范化静脉输液流程在门诊优质护理服务中的应用[J].世界最新医学信息文摘，2016，16(74)：267-268.
高阳.优质护理服务对静脉输液港植入的应用价值[J].医疗装备，2016，22(4)：158-158.
冯秀梅，赵婷婷，沈玉杰，等.品管圈活动在门诊静脉输液健康教育中的作用[J].中外女性健康研究，2015，3(8)：14-15.
任桂丽.优质护理干预措施在门诊小儿静脉输液中的应用效果[J].中国实用医药，2016，11(35)：180-181. (王玉明)