规范化静脉输液流程在门诊优质护理服务中的应用探析
【摘 要】目的:探讨规范化静脉输液流程在门诊优质护理服务中的应用效果。方法:选取我院2016年4月-2018年5月期间收治的门诊输液患者600例为研究对象,随机分为两组,均实施优质护理服务,观察组在此基础上应用规范化静脉输液流程,对比两组护理情况。结果:观察组的等待时间低于对照组,护理质量、满意度评分高于对照组,统计学意义(P<0.05)。结论:规范化静脉输液流程在门诊优质护理服务中的应用效果显著,缩短了等待时间,提高了护理质量和满意度,值得应用。
【关键词】规范化静脉输液流程;门诊;优质护理服务;应用效果
【中图分类号】R47.53 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2018)08--01
门诊为医院重要的组成部分,也是患者进行治疗的场所,门诊存在人流量大,病原菌种类多的特点,门诊的护理质量显得非常的重要和关键,一旦护理不到位,极易导致患者得不到有效治疗,甚至产生医院感染,危害性非常大,应给予重点关注,提升患者受到的护理质量[1]。本文为探讨规范化静脉输液流程在门诊优质护理服务中的应用效果。报道如下。
1 资料与方法
1.1 资料 选取我院2016年4月-2018年5月期间收治的门诊输液患者600例为研究对象,随机分为两组,每组300例,其中,对照组男性患者170例,女性患者130例,年龄在21-75岁,平均年龄为(39.25±1.27)岁;观察组男性患者180例,女性患者120例,年龄在20-76岁,平均年龄为(39.24±1.28)岁。两组在(年龄、性别)等方面,统计学无意义(P>0.05)。纳入标准:所有门诊输液均属自愿参与,签署知情同意书。排除精神疾病者;排除不签署知情同意书者;排除全身免疫性疾病者。
1.2 方法 对照组应用常规优质护理服务,给予患者优质的心理护理、健康宣教、饮食护理、环境护理等。观察组在此基础上应用规范化静脉输液流程,内容为:①掌握门诊患者的基本资料,结合实际情况,建立规范化静脉输液流程护理小组,护士长担任组长,组员为护理经验极为丰富的护理人员组成,针对门诊患者护理过程中存在的问题进行系统分析,找出原因并制定解决措施。②门诊工作时间多为上午11:00至晚上21:00,这个时间段为门诊患者人数的高峰期,此时一旦护理措施不到位,极易产生未评估、响铃不及时、核对不仔细、滴速未调等不良反应,导致患者未能得到有效治疗。③结合实际情况,为患者制定规范化静脉输液流程计划表,内容为合理排班、操作流程化、针对查对不清、流程实施;严格执行相关操作,对实施结果进行评估,找出其中依旧存在的不良之处,完善护理措施,提高护理质量。
1.3 观察指标 观察两组等待时间、护理质量、满意度评分情况。护理质量、满意度评分依据问卷答题方式进行调查,0-100分,分数越高,越高,反之,越低[2]。
1.4 统计学处理 將数据输入到SPSS19.0中,分析,用()表示平均值,组间用t检验,P<0.05,统计学有意义。
2 结果
2.1 两组等待时间、护理质量、满意度评分情况 观察组的等待时间低于对照组,护理质量、满意度评分高于对照组,统计学意义(P<0.05)。见表1。
3 讨论
门诊输液为临床上常见的治疗方法,也是患者最为基本的治疗措施,在为患者实施输液治疗的过程中,门诊输液室的护理质量显得极为关键,护理质量的高低,直接影响着患者的输液质量和治疗效果,优质的护理服务不仅能够加快患者身体的康复速度,还能缩短患者的等待时间,因此,门诊输液时,患者受到的护理质量成为了关键所在,应给予重视[3]。通过对门诊输液患者的研究,门诊作为医院对外的窗口,也是医院直接面对患者的科室,也是医院接待患者人数最多的部门,因此,门诊存在的病原菌种类最多,同时,门诊的流动人员较多,护理难度较大,护理措施的选择极为的关键和重要,针对门诊患者的重要性,在门诊时,多实施优质护理服务措施,能够有效改善患者受到的护理质量,随着我国医疗水平的不断发展,在为患者实施优质护理服务的基础上,规范化静脉输液流程的应用,能够进一步提升患者受到的护理质量,缩短患者的等待时间,提高护理质量和满意度;还能完善输液流程,提高护理人员工作效率,减轻患者负担,提高门诊输液患者受到的护理质量,降低不良反应发生率,加快患者的康复速度,因此,规范化静脉输液流程在门诊优质护理服务中的应用效果非常显著,有利于患者早点对症治疗,提升门诊输液室的整体护理质量,在门诊优质护理服务中应用价值极高,值得门诊患者优先选用[4]。
综上所述,规范化静脉输液流程在门诊优质护理服务中的应用效果显著,缩短了等待时间,提高了护理质量和满意度,规范化静脉输液流程值得在门诊优质护理服务中应用。
参考文献
刘金杰.规范化静脉输液流程在门诊优质护理服务中的应用[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(74):267-268.
高阳.优质护理服务对静脉输液港植入的应用价值[J].医疗装备,2016,22(4):158-158.
冯秀梅,赵婷婷,沈玉杰,等.品管圈活动在门诊静脉输液健康教育中的作用[J].中外女性健康研究,2015,3(8):14-15.
任桂丽.优质护理干预措施在门诊小儿静脉输液中的应用效果[J].中国实用医药,2016,11(35):180-181. (王玉明)
【关键词】规范化静脉输液流程;门诊;优质护理服务;应用效果
【中图分类号】R47.53 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2018)08--01
门诊为医院重要的组成部分,也是患者进行治疗的场所,门诊存在人流量大,病原菌种类多的特点,门诊的护理质量显得非常的重要和关键,一旦护理不到位,极易导致患者得不到有效治疗,甚至产生医院感染,危害性非常大,应给予重点关注,提升患者受到的护理质量[1]。本文为探讨规范化静脉输液流程在门诊优质护理服务中的应用效果。报道如下。
1 资料与方法
1.1 资料 选取我院2016年4月-2018年5月期间收治的门诊输液患者600例为研究对象,随机分为两组,每组300例,其中,对照组男性患者170例,女性患者130例,年龄在21-75岁,平均年龄为(39.25±1.27)岁;观察组男性患者180例,女性患者120例,年龄在20-76岁,平均年龄为(39.24±1.28)岁。两组在(年龄、性别)等方面,统计学无意义(P>0.05)。纳入标准:所有门诊输液均属自愿参与,签署知情同意书。排除精神疾病者;排除不签署知情同意书者;排除全身免疫性疾病者。
1.2 方法 对照组应用常规优质护理服务,给予患者优质的心理护理、健康宣教、饮食护理、环境护理等。观察组在此基础上应用规范化静脉输液流程,内容为:①掌握门诊患者的基本资料,结合实际情况,建立规范化静脉输液流程护理小组,护士长担任组长,组员为护理经验极为丰富的护理人员组成,针对门诊患者护理过程中存在的问题进行系统分析,找出原因并制定解决措施。②门诊工作时间多为上午11:00至晚上21:00,这个时间段为门诊患者人数的高峰期,此时一旦护理措施不到位,极易产生未评估、响铃不及时、核对不仔细、滴速未调等不良反应,导致患者未能得到有效治疗。③结合实际情况,为患者制定规范化静脉输液流程计划表,内容为合理排班、操作流程化、针对查对不清、流程实施;严格执行相关操作,对实施结果进行评估,找出其中依旧存在的不良之处,完善护理措施,提高护理质量。
1.3 观察指标 观察两组等待时间、护理质量、满意度评分情况。护理质量、满意度评分依据问卷答题方式进行调查,0-100分,分数越高,越高,反之,越低[2]。
1.4 统计学处理 將数据输入到SPSS19.0中,分析,用()表示平均值,组间用t检验,P<0.05,统计学有意义。
2 结果
2.1 两组等待时间、护理质量、满意度评分情况 观察组的等待时间低于对照组,护理质量、满意度评分高于对照组,统计学意义(P<0.05)。见表1。
3 讨论
门诊输液为临床上常见的治疗方法,也是患者最为基本的治疗措施,在为患者实施输液治疗的过程中,门诊输液室的护理质量显得极为关键,护理质量的高低,直接影响着患者的输液质量和治疗效果,优质的护理服务不仅能够加快患者身体的康复速度,还能缩短患者的等待时间,因此,门诊输液时,患者受到的护理质量成为了关键所在,应给予重视[3]。通过对门诊输液患者的研究,门诊作为医院对外的窗口,也是医院直接面对患者的科室,也是医院接待患者人数最多的部门,因此,门诊存在的病原菌种类最多,同时,门诊的流动人员较多,护理难度较大,护理措施的选择极为的关键和重要,针对门诊患者的重要性,在门诊时,多实施优质护理服务措施,能够有效改善患者受到的护理质量,随着我国医疗水平的不断发展,在为患者实施优质护理服务的基础上,规范化静脉输液流程的应用,能够进一步提升患者受到的护理质量,缩短患者的等待时间,提高护理质量和满意度;还能完善输液流程,提高护理人员工作效率,减轻患者负担,提高门诊输液患者受到的护理质量,降低不良反应发生率,加快患者的康复速度,因此,规范化静脉输液流程在门诊优质护理服务中的应用效果非常显著,有利于患者早点对症治疗,提升门诊输液室的整体护理质量,在门诊优质护理服务中应用价值极高,值得门诊患者优先选用[4]。
综上所述,规范化静脉输液流程在门诊优质护理服务中的应用效果显著,缩短了等待时间,提高了护理质量和满意度,规范化静脉输液流程值得在门诊优质护理服务中应用。
参考文献
刘金杰.规范化静脉输液流程在门诊优质护理服务中的应用[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(74):267-268.
高阳.优质护理服务对静脉输液港植入的应用价值[J].医疗装备,2016,22(4):158-158.
冯秀梅,赵婷婷,沈玉杰,等.品管圈活动在门诊静脉输液健康教育中的作用[J].中外女性健康研究,2015,3(8):14-15.
任桂丽.优质护理干预措施在门诊小儿静脉输液中的应用效果[J].中国实用医药,2016,11(35):180-181. (王玉明)