【摘要】目的： 医院后勤管理质量不断改进，各项工作达到标准化、科学化、精细化。 方法： 综合2017年1月—2018年3月行政职能部门通过查房、座谈、问卷调查等形式反馈的内容，摸清医院后勤工作的现状，进行问题梳理、原因分析，院党委充分发挥“把方向、管大局、促改革、作决策、保落实”的职能，彻底改革管理模式，任人唯贤、部分工程社会化外包、充分落实激励机制、人才培养等改进措施，不断提高管理文化及团队文化。 结果： 经过以上一系列改进措施的制定和落实，医院后勤工作人员的整体形象明显改进;院容院貌明显改观;节约环保意识及学习的热情明显提高;工作的积极性、主动性、团队协作精神大大增强，工作的满意度由85%提高到97%，后勤管理质量真正达到了持续改进。 结论： 临床后勤是一盘棋，后勤是临床、教学、科研、预防、保健等各项工作的坚强保障，后勤强，医院才会强，院领导必须重视后勤管理。

    【关键词】 基层公立医院;后勤管理质量;改进体会

    【中图分类号】R715 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2018)12-115-01

    基层公立医院后勤涉及水、暖、电、气、环境、基建、物资、餐饮、电梯、安保、车辆、消防、被服洗涤等等，随着社会的发展和现代化医院建设的推进，医院后勤工作的范围越来越广，工作的要求也越来越高，特别是随着人民生活水平的提高，对就医感受的要求也逐步提高，后勤保障工作的好坏直接关系到患者就诊的满意度，从而给后勤管理工作提出来更高的要求，后勤工作质量的提高是医院管理的重点和难点。

    问题梳理

    综合2017年1月—2018年3月行政职能部门通过查房、座谈、问卷调查等形式反馈的内容 ......