【摘要】目的： 增强护士法律意识和自我保护意识，提高护理质量，减少护患纠纷，建立和谐护患关系。 方法： 督导护理人员将法律知识融于实际工作当中，避免护患纠纷的发生，同时加强道德教育，指导护理工作。 结果： 护士的法律意识得到提高，优化护理服务，加强护患沟通，减少并避免护患纠纷的发生。 结论： 护士只有不断的增强法律意识，自我保护意识，提高自身业务水平，才能建立和谐的护患关系。

    【关键词】 社区护士;护患纠纷;处理对策

    【中图分类号】R249 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2018)12-066-01

    护士工作是一项较高风险的职业，具有特殊性、专业性。社区护士不光承担医院内的治疗和护理还需提供上门出诊服务，这使患者对护理质量、护理安全提出了更高的要求(1)。由于护理人员特别是刚开始工作的护士，她们的思维能力、技术水平、责任感和服务水平有明显的差异，可能出现缺陷失误，造成医疗护理差错和纠纷的隐患(2)。患者及其家属用法律衡量护理行为和后果的意识不断增强，护患关系比过去更加复杂，更加难以处理。护理工作者只有加强护士的素质教育和职业道德教育、不断规范护理行为、加强护患沟通，提供与社会进步、患者需求相适应的护理服务 ......