2.4 处置(Action)

    总结处理阶段是通过检查的结果进行总结，评价改进措施是否到达预期效果，是否有新的问题出现，针对未解决的问题和出现的新问题再次修订计划。提出整改措施，把问题纳入下一个PDCA循环。

    2.5 在PDCA管理理论中，计划(P)阶段是整个实施方案的基础，也是最关键的环节，如计划不够全面、充分，将影响后续执行(D)阶段的完成，从而导致整个实施方案的失败。因此，如何制定合理、严谨、细致、具体、客观性和操作性强的计划是实施整个PDCA管理模式的基础和关键，质量目标和计划必须通过全统计组的人员参与、分析 ......