【摘要】目的：对临床工作中护患沟通的价值与运用进行分析。方法：研究对象选取100例于2017年12月-2018年12月期间在我院诊治的患者，采用良好的护患沟通的方式，调查患者的护理满意度情况。结果：经过有效的护患沟通，全部患者均提高了护理满意度，整体评分在80-98分之间。结论：在临床护理工作中，护理人员应运用护理语言，掌握沟通技巧，创造良好的救治环境，将护患矛盾减少，以此促进护理质量的提高，对患者早日康复出院，发挥积极的促进作用。

    【关键词】临床护理;护患沟通;价值;运用

    【中图分类号】R249【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2019)06-085-01

    随着人们不断提高的物质生活和精神生活，患者也日益增强了自身的维权意识和健康意识，同时对护理质量也有着越来越高的期望值。由此也加剧和突出了护患矛盾，使护患纠纷的发生率逐年上升。良好的护患沟通在临床护理工作中，对于预防发生护患矛盾，提高护理工作质量，发挥着重要的作用。本文研究对象选取100例我院收治的住院患者，通过运用有效的护患沟通方式，进一步提高了患者的满意度，现将调查结果做如下报告：

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 研究对象选取100例于2017年12月-2018年12月期間在我院诊治的100例住院患者 ......