细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果

http://www.100md.com 2019年10月1日 《特别健康·下半月》 2019年第10期

     【摘要】目的：细节管理融入到消毒供应室护理管理中的效果。方法：于2017年5月-2018年5月将细节管理融入到消毒供应室护理管理中，以细节管理前作为对照，对照细节管理前与管理后护理人员的满意度、护理质量评分、检测合格率及患者对护理满意度。结果：细节管理实施后，医院消毒供应室护理人员对管理效果的满意度显著高于实施前(P<005)，实施后患者的满意度显著高于实施前(P<005)，实施后的护理质量评分显著高于实施前(P<005)，实施后护理检测合格率显著高于实施前(P<005)。讨论：在消毒供应室护理中应用细节管理后，起到了非常显著的效果，有效降低了管理不良事件发生，总体上提高了护理质量。患者和护理人员对管理效果的满意度均显著改善。

    【关键词】细节管理;消毒供应室;护理管理;效果

    [Abstract]objective：The effect of detail management in nursing management of disinfection supply room.Method：From May 2017 to May 2018， detail management was integrated into the nursing management of disinfection supply room，Take details management as a control，The satisfaction of nurses， nursing quality score， qualified rate of examination and patients'satisfaction with nursing before and after detailed management were compared.Result：After the implementation of detailed management， the satisfaction degree of nurses in hospital disinfection supply room was significantly higher than that before the implementation(P<005)，The satisfaction of patients after implementation was significantly higher than that before implementation(P<005)，The nursing quality score after implementation was significantly higher than that before implementation(P<005)。Discuss：Application of detail management in nursing of sterilization supply room，It has played a very significant role in reducing the occurrence of adverse management events，Overall， the quality of nursing was improved. The satisfaction of patients and nurses to the management effect was significantly improved.

    【中圖分类号】R715

    【文献标识码】A

    【文章编号】2095-6851(2019)10-2.32-01

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    以医院消毒供应室在职的28名人员为研究对象，其中男5名，女2.3名;年龄为28-58岁;工作时间为1-2.4年。实施前后医护人员一般资料比较差异不显著(P>005)，具有可比性。

    1.2 方法

    (1)对原有消毒供应室所执行的规整制度进行调整与优化，将细节管理护理融入到其中，对消毒供应室的护理状态、护理质量等进行严格的监督，形成完善的管理监督体系。(2)强化培训工作，将细节管理融入到其中，加大专业技能的培训力度，使医务人员能够对先进的护理理念和护理管理知识进行掌握;(3)利用细节管理规范消毒灭菌流程，在进行消毒、灭菌工作时应严格的按照规范、标准来进行。

    1.3 观察指标

    统计实施前后护理人员的满意度、护理质量评分，以护理检测合格率及患者对护理满意度评分为观察指标，对管理成效进行评价。

    14 统计学方法

    选用SPSS190统计学软件进行数据处理，计量资料以(x±s)表示，组间比较采用t检验，计数资料以%表示，组间比较采用χ2检验，P<005表示差异有统计学意义。

    2 结果

    2.1 实施前后护理人员的满意度比较

    实施后护理人员对管理的满意度为5769%，显著高于实施前的1538%(P<005)。见表1。

    2.2实施前后检测质量合格率比较

    细节管理后，供应室的检测质量合格率为9615%，显著高于实施前的6154%(P<005)。见表2。

    2.3 实施前后的护理质量评分比较

    细节管理后，供应室护理人员在安全防范意识和服务意识上评分，较实施前显著提高，数据比较差异显著(P<005)。见表3。

    2.4 实施前后患者对供应室的护理满意度比较

    实施后患者的满意度为8333%，显著高于实施前的6333%。见表4。

    3 讨论

    医院所有的受污染物品、无菌物品均集中在消毒供应中心，消毒供应中心工作直接关系到医院无菌水平及医疗护理质量，其工作责任重大，所以加强消毒供应中心的护理管理工作极富意义。消毒供应中心在实施细节护理后，消毒供应中心在器械拆装、环境管理、清洗流程等方面的评分均有明显提高，器械回收、洗涤、包装不合格率及总不合格率均明显降低。这说明在消毒供应中心实施细节护理能够有效提高各环节的合格率。

    4 结语

    目前，医院消毒供应中心整体工作质量偏低，导致细节问题频发。故此只有加强消毒供应中心的细节管理，才能针对性提高护理工作质量。

    参考文献：

    [1] 雒雯.细节管理在消毒供应室护理管理中的应用效果[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3(28)：171-179(王提辉)

    百拇医药网 http://www.100md.com/html/paper/2095-6851B/2019/10/354.htm