【摘要】目的：探究人性化护理干预在眼科门诊管理工作中的临床价值。方法：选择本院眼科门诊2018年1月至2018年12月期间收治的94例患者按照双盲法分为观察组和对照组，其中观察组患者47例实施人性化护理干预，对照组患者47例行常规护理，对比两种护理模式在眼科工作中的价值。结果：分组实施护理后，观察组患者护理工作质量显著高于对照组(P<0.05);观察组患者心理状态明显优于对照组(P<0.05)。结论：眼科门诊管理工作中实施人性化模式可有效提高科室护理工作质量，对促进患者疾病康复具有重要价值。

    【关键词】人性化管理;眼科门诊;护理质量;心理状态

    【中图分类号】R416

    【文献标识码】A

    【文章编号】2095-6851(2019)11-144-02

    眼科门诊是一个专业性要求较高的科室，因眼睛是人体最重要的感觉器官，故大多数眼科疾病患者会存在焦虑、恐惧、抑郁的负面心理，加上患者本身对疾病治疗效果期望较高，给医护人员的工作带来困难性[1]。据研究发现，传统的眼科护理模式已经不足以满足患者的疾病和心理需求，而人性化护理模式通过对患者疾病、心理以及社会功能等方面实施干预 ......