CICARE流程化沟通管理在临床护理中的应用效果探讨
CICARE流程化溝通管理,管理效果
【摘要】目的:探讨临床护理中运用CICARE流程化沟通管理的效果。方法:选取我科2017年5月-2019年5月时间段住院患者150例及25名护理人员为研究对象,根据管理方案不同均分为两组,对照组运用常规管理方案,观察组运用CICARE流程化沟通管理方案,比较两组管理效果。结果:观察组在研究中所得护理质量、患者满意度、护理人员满意度评分高于对照组研究中所得数值,统计学有意义(P<0.05)。结论:临床护理中运用CICARE流程化沟通管理的效果显著,值得应用。【关键词】临床护理;CICARE流程化溝通管理;管理效果
【中图分类号】R840.5
【文献标识码】A
【文章编号】2095-6851(2019)11-159-01
近年来,随着我们生活水平提高,人民素质提高,知识水平文化结构都比较高,对自身和医护人员,就医的环境要求较高加上各类疾病发病率提升,患病人数逐年增多,进而造成护理人员护理工作量增加,一旦医患之间的关系未处理好,沟通不畅,易产生医患矛盾,甚至形成肢体冲突,医患纠纷,在临床护理中 ......
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