程序化护理模式对体检中心护理质量及体检满意度的影响
【摘要】目的：探讨程序化护理模式对体检中心护理质量和体检满意度的影响。方法：随机抽取于2018年10月～2019年10月期间在我院体检科进行体检的人员140例，70例作为对照组，采用常规护理程序;另外70例采用常规护理加程序化护理模式，作为实验组，对比两种护理模式应用效果。 结果：实验组护理满意度评分高于对照组(P <0.05)。对照组护理文件书写质量评分低于实验组(P <0.05)。结论：程序化护理模式更有利于提升护理质量及体检满意度。
【关键词】 程序化护理;护理质量;满意度
[Abstract] Objective： To explore the influence of programmed nursing mode on the quality of nursing and the satisfaction of physical examination in physical examination center.Methods： A total of 140 patients who underwent physical examination in our hospital from October 2018 to October 2019 were randomly selected.70 patients were used as control group and routine nursing procedures were used.The other 70 patients received routine nursing plus programmed nursing mode.As an experimental group， the effects of the two nursing modes were compared.Results： The nursing satisfaction score of the experimental group was higher than that of the control group (P < 0.05).The quality score of the nursing document in the control group was lower than that in the experimental group (P < 0.05).Conclusion： The programmatic nursing model is more conducive to improving the quality of care and medical satisfaction.
, http://www.100md.com
[Key words] programmatic nursing; quality of care; satisfaction
【中图分类号】R472
【文献标识码】A
【文章编号】2095-6851(2019)12-247-01
我国经济、文化水平不断提高，医疗水平显著提高，人们对护士的护理服务质量提出了更高的要求[1]。体检科体检人员流动性大，检查项目多，为了提高本院体检科护士的护理质量，本院试将程序化护理模式应用于体检科，观察结果如下[2]。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2018年10月～2019年10月期间在我院体检科进行体检的人员140例。实验组中男性患者42例、女性患者28例，年龄20～75岁，对照组中男性患者39例、女性患者有31例，患者年龄29～77岁，性别、年龄等组间一般资料无明显差异，差异无统计学意义(P> 0.05)。
, 百拇医药
1.2 护理方法
实验组采用常规护理模式加程序化护理模式对患者进行护理，对照组研究对象采用常规护理模式。患者体检前，定期对病室进行紫外线消毒，检查体检仪器是否可以正常使用。体检时，对于年长的患者或文化水平低的患者，要耐心解答患者问题，体检后如检查结果显示异常，指导患者做进一步检查或治疗。
1.3 观察指标
护理满意度：体检科自主设计问卷，满分100分，≥80分为特别满意，(60～80)分为满意，<60分为不满意。
护理文件书写质量评分
1.4 统计学方法
采用SPSS15.0系统软件进行统计分析;其中计量资料用(x±s)及四位分数M(QR)表示，并用t检验;计数资料用χ2检验;P<0.05表示有统计学价值。
, http://www.100md.com
2 结果
2.1 护理满意度
实验组体检总满意度为93.71%，对照组体检总满意度为78.57%.实验组患者护理满意度高于對照组，差异显著，P<0.05，有统计学意义。见表1
2.2 护理文件书写质量
实验组护理文件书写质量评分为(97.44±0.36)分，对照组为(80.01±1.24)分，二者差异显著，P<0.05，有统计学意义。
3 讨论
实验组护理文件质量评分明显高于对照组。采用程序化护理模式的实验组体检总满意度为95.71%，对照组体检总满意度为78.57%，此程序有效提高护士护理质量及体检满意度 [3-4]。科学的护理模式与体检科护理质量及体检满意度息息相关，程序化护理模式的应用有助于护士的护理工作的展开，值得推广[5] 。
, 百拇医药
参考文献：
[1] 陈传英， 陈晓苑， 周祖芹， et al.程序化和谐护理对体检中心护理服务的影响[J].现代医院， 2019(6).
[2] 孙云霞.护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用[J].中国卫生产业， 2019(22).
[3] 李琳.程序化护理对体检中心护理质量及体检者满意度的影响[J].实用临床护理学电子杂志， 2018， v.3(25)：165+172.
[4] 晋晓周.程序化和谐护理在体检人群优质护理服务中的应用[J].国际护理学杂志， 2018， 37(20)：2798-2801., 百拇医药(武梦辰)
【关键词】 程序化护理;护理质量;满意度
[Abstract] Objective： To explore the influence of programmed nursing mode on the quality of nursing and the satisfaction of physical examination in physical examination center.Methods： A total of 140 patients who underwent physical examination in our hospital from October 2018 to October 2019 were randomly selected.70 patients were used as control group and routine nursing procedures were used.The other 70 patients received routine nursing plus programmed nursing mode.As an experimental group， the effects of the two nursing modes were compared.Results： The nursing satisfaction score of the experimental group was higher than that of the control group (P < 0.05).The quality score of the nursing document in the control group was lower than that in the experimental group (P < 0.05).Conclusion： The programmatic nursing model is more conducive to improving the quality of care and medical satisfaction.
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[Key words] programmatic nursing; quality of care; satisfaction
【中图分类号】R472
【文献标识码】A
【文章编号】2095-6851(2019)12-247-01
我国经济、文化水平不断提高，医疗水平显著提高，人们对护士的护理服务质量提出了更高的要求[1]。体检科体检人员流动性大，检查项目多，为了提高本院体检科护士的护理质量，本院试将程序化护理模式应用于体检科，观察结果如下[2]。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2018年10月～2019年10月期间在我院体检科进行体检的人员140例。实验组中男性患者42例、女性患者28例，年龄20～75岁，对照组中男性患者39例、女性患者有31例，患者年龄29～77岁，性别、年龄等组间一般资料无明显差异，差异无统计学意义(P> 0.05)。
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1.2 护理方法
实验组采用常规护理模式加程序化护理模式对患者进行护理，对照组研究对象采用常规护理模式。患者体检前，定期对病室进行紫外线消毒，检查体检仪器是否可以正常使用。体检时，对于年长的患者或文化水平低的患者，要耐心解答患者问题，体检后如检查结果显示异常，指导患者做进一步检查或治疗。
1.3 观察指标
护理满意度：体检科自主设计问卷，满分100分，≥80分为特别满意，(60～80)分为满意，<60分为不满意。
护理文件书写质量评分
1.4 统计学方法
采用SPSS15.0系统软件进行统计分析;其中计量资料用(x±s)及四位分数M(QR)表示，并用t检验;计数资料用χ2检验;P<0.05表示有统计学价值。
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2 结果
2.1 护理满意度
实验组体检总满意度为93.71%，对照组体检总满意度为78.57%.实验组患者护理满意度高于對照组，差异显著，P<0.05，有统计学意义。见表1
2.2 护理文件书写质量
实验组护理文件书写质量评分为(97.44±0.36)分，对照组为(80.01±1.24)分，二者差异显著，P<0.05，有统计学意义。
3 讨论
实验组护理文件质量评分明显高于对照组。采用程序化护理模式的实验组体检总满意度为95.71%，对照组体检总满意度为78.57%，此程序有效提高护士护理质量及体检满意度 [3-4]。科学的护理模式与体检科护理质量及体检满意度息息相关，程序化护理模式的应用有助于护士的护理工作的展开，值得推广[5] 。
, 百拇医药
参考文献：
[1] 陈传英， 陈晓苑， 周祖芹， et al.程序化和谐护理对体检中心护理服务的影响[J].现代医院， 2019(6).
[2] 孙云霞.护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用[J].中国卫生产业， 2019(22).
[3] 李琳.程序化护理对体检中心护理质量及体检者满意度的影响[J].实用临床护理学电子杂志， 2018， v.3(25)：165+172.
[4] 晋晓周.程序化和谐护理在体检人群优质护理服务中的应用[J].国际护理学杂志， 2018， 37(20)：2798-2801., 百拇医药(武梦辰)