个性化护理干预用于急诊预检分诊中的临床研究
【摘要】目的：分析探讨个性化护理干预用于急诊预检分诊中的临床效果。方法：将140例于我院诊治的急诊患者作为研究对象，随机均等划分为对照组、实验组各70例。对照组患者使用常规分诊护理模式，实验组患者使用个性化护理干预模式，整合两组临床护理结果并进行对比分析。结果：实验组患者候诊时间、确诊时间及护理满意度均优于对照组患者，P<0.05。结论：在急诊预检分诊中应用个性化护理干预，能够有效提升急诊预检分诊质量，提升患者护理满意度，建议推广。
【关键词】个性化护理干预;急诊预检分诊;护理效果
【中图分类号】R472
【文献标识码】A
【文章编号】2095-6851(2020)02-143-01
1 资料与方法
, 百拇医药
1.1 一般资料
将2017年3月～2018年1月140例于我院诊治的急诊患者作为研究对象，随机均等划分为对照组、实验组各70例。对照组中，男性患者37例、女性患者33例，年龄14～80岁，平均年龄(50.41±9.38)岁;实验组中，男性患者36例、女性患者34例，年龄16～78岁，平均年龄(51.32±10.15)岁。本次研究已经医院伦理委员会同意并批准，所有患者均签署知情同意书。经检验发现组间基础资料无P≤0.05的统计学差异值，即P>0.05，可开展统计学处理。
1.2 护理方法 对照组使用常规分诊护理模式。患者入院后护理人员积极接待，详细了解患者基本信息和病情，并对患者病情严重程度进行评估，确诊后对应分诊，并及时抢救。
实验组在对照组基础上使用个性化护理干预模式。包括环境护理、心理护理、快速分诊护理、灵活分诊护理，具体内容见讨论部分。
, 百拇医药
1.3 评价指标
对比两组患者的候诊时间、确诊时间和护理满意度。护理满意度使用本院自拟调查问卷评价，包括非常满意、一般满意和不满意。
1.4 统计学方法
组间检验运算以统计学软件包(版本：SPSS20.0)进行辅助，对应执行t检验、X2检验用以开展计量、计数资料的检验，对应以(±s)、 (n)%表示计量、计数资料数据，当P<0.05即表明数值比对差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者候诊时间、确诊时间对比 实验组患者候诊时间(0.23±0.05)h、确诊时间(1.54±0.21)h明显低于对照组候诊时间(0.43±0.09)h、确诊时间(2.31±0.58)h，p<0.05。
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2.2 两组患者护理满意度对比 实验组患者护理满意度97.14%明显优于对照组87.14%，p<0.05，见表1。
3 讨论
实验组使用个性化护理干预内容包括：
3.1 环境护理
护理人员应随时保持急诊大厅的整洁和舒适，让患者在进入急诊大厅后不会感到紧张或焦虑，在大厅显眼位置放置相关医护人员的基本信息和急诊抢救公告牌，大厅角落可以放置植物幫助维持室内温度，并于大厅安排候诊椅、饮水机等，都能从环境方面帮助消除患者紧张情绪。
3.2 心理护理
患者 因急诊入院，心理都会产生焦虑、不安、慌张等不良心理情绪，护理人员要通过耐心、细心的交流了解患者心理症结所在，耐心的向患者及其家属讲解此病的相关信息，并热情解答患者及其家属的疑问，提高患者对护理人员和医院的信任度，提高其治疗依从性[1]。
, 百拇医药
3.3 快速分诊护理
患者入院后，根据患者基本信息和病情严重程度分级，根据严重程度依次安排就诊，保证每个患者都能在最短时间内获得抢救。分诊时要准确、快速，最好在30s～3min内完成，充分利用分诊台放置的担架送患者进行抢救。同时，医院要定期对急诊室护理人员进行培训，特别是在突发事件的处理上，培养护理人员具有更沉着的心理素质和专业能力。
3.4 灵活分诊护理 护理人员要根据患者病情随时调整分诊工作，如在急救通道上直接于车旁指导或协助搬运，密切关注患者病情变化，如患者病情恶化，要立即调整分诊顺序，使严重患者先行进行抢救[2]。
预检分诊在医院临床急诊分类时最为常用，随着现今医疗卫生事业不断发展，医疗技术不断提高，人们对于急诊预检分诊的质量严要求也越来越高，因为其能有效保证患者得到应有的急诊救治，减少不良事件发生，继而提升治疗效果。而个性化护理干预是基于人们对护理质量越来越高的要求而产生，注重针对性的护理，能够有效提升护理质量和患者对于护理质量的要求，且能有效减少患者候诊及确诊时间，提高抢救成功率。
本次研究中，实验组患者候诊时间、确诊时间及护理满意度均优于对照组患者(P<0.05)，由此可见，在急诊预检分诊中应用个性化护理干预，能够有效提升急诊预检分诊质量，提升患者护理满意度，建议推广。
参考文献：
[1] 傅晨娇，宁丽.优化预检分诊流程对急诊科护理质量的影响[J].中医药管理杂志，2017，25(21)：141-143.
[2] 成翠婷，曹蓓蓓.急诊创伤患者预检分诊与护理探讨[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2(34)：58，60., 百拇医药(石金蕾 周芳芳 卢月芳 顾莹)
【关键词】个性化护理干预;急诊预检分诊;护理效果
【中图分类号】R472
【文献标识码】A
【文章编号】2095-6851(2020)02-143-01
1 资料与方法
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1.1 一般资料
将2017年3月～2018年1月140例于我院诊治的急诊患者作为研究对象，随机均等划分为对照组、实验组各70例。对照组中，男性患者37例、女性患者33例，年龄14～80岁，平均年龄(50.41±9.38)岁;实验组中，男性患者36例、女性患者34例，年龄16～78岁，平均年龄(51.32±10.15)岁。本次研究已经医院伦理委员会同意并批准，所有患者均签署知情同意书。经检验发现组间基础资料无P≤0.05的统计学差异值，即P>0.05，可开展统计学处理。
1.2 护理方法 对照组使用常规分诊护理模式。患者入院后护理人员积极接待，详细了解患者基本信息和病情，并对患者病情严重程度进行评估，确诊后对应分诊，并及时抢救。
实验组在对照组基础上使用个性化护理干预模式。包括环境护理、心理护理、快速分诊护理、灵活分诊护理，具体内容见讨论部分。
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1.3 评价指标
对比两组患者的候诊时间、确诊时间和护理满意度。护理满意度使用本院自拟调查问卷评价，包括非常满意、一般满意和不满意。
1.4 统计学方法
组间检验运算以统计学软件包(版本：SPSS20.0)进行辅助，对应执行t检验、X2检验用以开展计量、计数资料的检验，对应以(±s)、 (n)%表示计量、计数资料数据，当P<0.05即表明数值比对差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者候诊时间、确诊时间对比 实验组患者候诊时间(0.23±0.05)h、确诊时间(1.54±0.21)h明显低于对照组候诊时间(0.43±0.09)h、确诊时间(2.31±0.58)h，p<0.05。
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2.2 两组患者护理满意度对比 实验组患者护理满意度97.14%明显优于对照组87.14%，p<0.05，见表1。
3 讨论
实验组使用个性化护理干预内容包括：
3.1 环境护理
护理人员应随时保持急诊大厅的整洁和舒适，让患者在进入急诊大厅后不会感到紧张或焦虑，在大厅显眼位置放置相关医护人员的基本信息和急诊抢救公告牌，大厅角落可以放置植物幫助维持室内温度，并于大厅安排候诊椅、饮水机等，都能从环境方面帮助消除患者紧张情绪。
3.2 心理护理
患者 因急诊入院，心理都会产生焦虑、不安、慌张等不良心理情绪，护理人员要通过耐心、细心的交流了解患者心理症结所在，耐心的向患者及其家属讲解此病的相关信息，并热情解答患者及其家属的疑问，提高患者对护理人员和医院的信任度，提高其治疗依从性[1]。
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3.3 快速分诊护理
患者入院后，根据患者基本信息和病情严重程度分级，根据严重程度依次安排就诊，保证每个患者都能在最短时间内获得抢救。分诊时要准确、快速，最好在30s～3min内完成，充分利用分诊台放置的担架送患者进行抢救。同时，医院要定期对急诊室护理人员进行培训，特别是在突发事件的处理上，培养护理人员具有更沉着的心理素质和专业能力。
3.4 灵活分诊护理 护理人员要根据患者病情随时调整分诊工作，如在急救通道上直接于车旁指导或协助搬运，密切关注患者病情变化，如患者病情恶化，要立即调整分诊顺序，使严重患者先行进行抢救[2]。
预检分诊在医院临床急诊分类时最为常用，随着现今医疗卫生事业不断发展，医疗技术不断提高，人们对于急诊预检分诊的质量严要求也越来越高，因为其能有效保证患者得到应有的急诊救治，减少不良事件发生，继而提升治疗效果。而个性化护理干预是基于人们对护理质量越来越高的要求而产生，注重针对性的护理，能够有效提升护理质量和患者对于护理质量的要求，且能有效减少患者候诊及确诊时间，提高抢救成功率。
本次研究中，实验组患者候诊时间、确诊时间及护理满意度均优于对照组患者(P<0.05)，由此可见，在急诊预检分诊中应用个性化护理干预，能够有效提升急诊预检分诊质量，提升患者护理满意度，建议推广。
参考文献：
[1] 傅晨娇，宁丽.优化预检分诊流程对急诊科护理质量的影响[J].中医药管理杂志，2017，25(21)：141-143.
[2] 成翠婷，曹蓓蓓.急诊创伤患者预检分诊与护理探讨[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2(34)：58，60., 百拇医药(石金蕾 周芳芳 卢月芳 顾莹)