【摘要】

    目的： 探讨QCC在优化体检流程中的应用价值。方法：收集我院体检的体检者，随机分为：研究组和对照组。研究组在体检中采取QCC优化体检流程，对照组采取常规体检流程。对比两组体检者体检科室等候时间;两组体检者对护士满意度。结果：研究组体检者体检科室等候时间均短于对照组(P<0.05);研究组体检者对护士满意度高于对照组(P<0.05)。结论：QCC用于体检流程中后，可以提高体检质量，减少体检者等候时间，减少体检纠纷的发生。

    【关键词】QCC;体检;流程

    【中图分类号】R821.4+2 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851(2020)06-082-02

    近年来越来越多的人对自己的健康更为关注，选择主动到体检中心进行检查，以便发现和筛查疾病。然而，健康体检过程中存在一定不足[1]，会造成体检者体检时间延长，甚至诱发医疗纠纷[2]。针对这一情况，本次研究拟将QCC运用于健康体检中，分析是否能有效解决体检中的问题，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 资料 收集2018年3月～2019年4月来我院体检的体检者 ......