近年来我国经济高速发展，人们健康意识也不断加强，对门诊护理服务要求逐渐提高，常规门诊护理已难以满足患者日渐增长的需求。由于门诊患者具有较大流动性，疾病类型繁多，与护士接触时间有限，对临床护理提出更高要求[1]。优质护理服务为一种新型护理服务，其以病人为中心，提供一系列优质的护理服务，旨在提高护理质量及患者满意度[2]。本次研究将门诊优质护理服务用于门诊患者护理中，旨在观察其对门诊就诊效率及满意度的影响。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2019年1月至6月133例门诊患者设为对照组，男性76例，女性57例，年龄19～72岁，平均(45.56±3.85)岁，文化程度：小学34例，初中31例，高中45例，大专及以上例23。选取2019年7月至12月133例门诊患者设为观察组，男性74例，女性59例，年龄20～73岁，平均(45.59±3.89)岁 ......