【摘 要】目的：探讨风险管理对急诊科护理风险事件发生率及患者满意度的影响。方法：选取2018年1月～12月(实施前)就诊的150例急诊科患者设为对照组，实施常规护理管理;选取2019年1月～10月(实施后)就诊的170例急诊科患者作为研究组，实施风险管理。比较两组护理风险事件、患者满意度。结果：研究组护理风险事件总发生率为1.76%，明显低于对照组的6.67%(P<0.05);实施风险管理后，急诊科护士护理质量明显高于实施前(P<0.05);研究组患者护理总满意度为97.06%，明显高于对照组的89.33%(P<0.05)。结论：在急诊科中实施风险管理能够有效减少急诊科护理风险事件的发生，提高患者满意度及科室护理质量。

    【关键词】风险管理;急诊科;护理风险事件;满意度

    【中图分类号】R543 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851(2020)10--01

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