【中图分类号】R151.4 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2020)11--02

    品质管制圈，简称品管圈，缩写为QCC，指在自发的原则上，由同一工作场所的员工，以小组形式组织起来，利用品管的简易统计手法及工具進行分析，解决工作场所的障碍以达到业绩加强及改善目标的品质管理活动。质量控制圈活动起源于日本，由Ishikawa Xin博士发起。欲通过这张活动，将科学技术管理和人事管理相结合，继而更容易实现医院管理的发展计划。其最突出的特点就是，一个小组被授予一定的权利，每个人都有机会参与决策和解决问题的活动。这样每位护士的创造性思维都会得到充分的激发，护理质量的管理也能极大的提高。如何提高护理服务质量，更合理，高效的应用有限的护理资源，是现下医院护理部门管理的重要课题[1]。自2015年以来，医院在全院范围内推进了质量控制圈活动，解决了管理和医院护理质量方面的诸多问题，取得了可喜的成果。分析如下。

    1 材料与方法

    1.1 一般信息 作者对调查部门的调查显示，有11张床，28名执业护士，5名主管护士，20名护士，3名护士，24名本科生和4名大学毕业生 ......