13研究方法比较持续质量改进前后安全事件发生率、患者满意度以及患者睡眠质量的改善。“持续质量改进”方法：1)组成质量改进小组，从护理质量方面上进行监督管理。2)通过危险因素的评价分析，对住院患者用药的工作制定工作，针对防跌倒、防滑倒和绝对卧床等的警示标记。3)对医护人员进行安全管理知识培训。护士要明确持续质量改进的实际概念，并对其实施的原则进行掌握，以此提升医护人员对质量管理的重视。4)工作中所涉及的重点是护理安全和服药安全，针对不安全性的环节要进行警示标记。5)关注患者的日常生活安全，从服药安全方面出发。6)保障治疗的改进方面得到明确，工作人员应进行集合讨论和研究。对影响护理安全的因素进行重点搜集。对影响患者满意度的因素进行重点掌握和收集，制定出合理的方案，从多个角度上出发，形成完善的客观分析形式，针对其中问题进行查找和改进。

    “持续质量改进”主要涉及以下具体内容：对护理人员进行法律知识培训。增强护理人员的安全意识。护理人员对患者和家属进行多层次的健康教育。要让患者和家属在出现跌倒、压疮等情况下，找出原因，并对这些不良后果进行告知。然后帮助患者找出解决的实际方法。护理人员还应该告诉患者具体的安全用药方法，能够对检查工作进行严格执行。护理人员实行亲自送药模式，对进行详细说明。在不确定的情况下，就要和医师进行及时沟通 ......