探析优质护理对儿科护理质量的影响
 |
| 第1页 |
参见附件。
摘要：目的：探究分析优质护理服务对儿科护理质量的影响。方法：选取300例患儿随机平分成对照组和实验组，对照组采用常规护理方法，实验组在常规护理的基础上开展优质护理服务，观察对比两组患儿及家属对护理人员的满意度及护理效果。结果：实验组的满意度及受表扬护理人员均明显高于对照组，护理纠纷事件明显少于对照组，两组比较差异有统计学意义(P<0. 05)。结论：儿科临床护理中实施优质护理效果显著，满意度提高，护患纠纷减少，优化了医院服务，增强护士责任心，调动积极性，提高了医疗护理服务质量，加速患儿的康复。
关键词：儿科；优质护理；护理质量；影响
随着社会的发展和人们生活水平的提高，要求医院不仅仅能治愈疾病，优质的护理服务同等重要。优质护理服务是指以患者为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，全面提升护理服务水平的一种护理模式。为更加深入理解“优质护理服务”理念， 探索完善优质护理服务措施，本文选取了300例患儿进行探究分析，现将方法结果报告如下：
1资料与方法
1. 1一般资料
选取2010年10月至2013年10月期间来我院儿科住院的300例患儿， 其中男182例，女118 例，年龄1～11岁，平均(6. 23±4. 85)岁。将300例患儿随机分成两组，即对照组和实验组，每组150例，两组患儿的性别、年龄、临床症状等基本资料比较差异无统计学意义(P>0. 05)，具有可比性。
1. 2方法
对照组采用常规护理方法，实验组在此基础上开展优质护理服务，具体措施有：①组织护理人员进行学习，提高其对“优质护理服务”的认识，提高工作的积极性；②合理规范护理人员的礼貌用语，在与患儿及家属交谈过程中要运用合理的称呼 ......
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件。