摘要：如今的内科护理工作有一些问题，这就需要内科护理人员不断努力，不断探究，想出解决问题的办法。除此之外，内科护理人员还需要提高自身的护理水平，将护理记录做好，这样，护理人员可以更加了解病患的心里想法，便于与病患进行沟通。本研究分析了内科护理沟通中存在的问题并提出了相应的对策。

    关键词：内科护理；护理记录；护理水平

    前言：护患关系是指护理人员借助医疗护理活动与患者进行沟通，这种沟通在医院非常重要，尤其是内科，但是，如果沟通不当，就会引发非常严重的事故。所以，加强内科护理沟通是势在必行的。加强内科护理沟通，首先要知道内科护理沟通存在的问题是什么，这个可以利用调查问卷来了解，然后内科护理人员在根据这些问题想出解决这些问题的办法，从而提高内科护理沟通水平，建立一个良好的护患关系和护患沟通。

    1.“内科护理沟通中存在的问题”问卷调查

    制作一个问卷调查，让患者选择一下，在对医院进行投诉时，会是因为哪个问题。问卷调查内含有五个选项：一、护理人员业务不够熟练；二、医疗费用太高，普通民众消费不起；三、医疗事故的发生概率过高；四、医护人员对待病患的态度不好；五、患者家属对患者的服务不够细致。然后，调查者根据调查问卷显示的结果，找出内科护理沟通中存在的问题 ......