站在全局的高度正确认识血源队伍建设工作(1)
1998年10月1日《中华人民共和国献血法》(以下简称《献血法》)的实施,标志着我国的采供血工作从此纳入了法制化、规范化的管理轨道。以此为契机，全国各地的采供血工作也步入了迅速发展的快车道
随着人民物质文化生活水平的不断提高，医疗卫生事业的不断发展，也为我们采供血机构展现了一片前所未有的新天地。十余年来，医疗输血发生着日新月异的变化，从全血到成分血输血，替补性到治疗性输血，异体到自身输血，再到临床上广泛应用器官移植、血液病治疗、HLA组织配型、造血干细胞筛选等新技术，血站所承担的职责已不再是单纯的采供血工作，快速发展的临床输血技术对采供血机构提出了越来越高的要求。对于血站而言，这既是机遇，又是挑战。采供血机构也越来越多地关注于血液的安全，血液质量的控制，输血研究以及与之相关的各种软硬件设施的不断升级。
然而，在临床输血进步不断发展的同时，采供血量却难以与临床用血量的需求同比增长，许多地区采供血量仍然存在“缺口”，尤其在遇到重大自然灾害、重大交通事故、突发公共卫生事件、血液偏型、稀有血型紧缺等情况发生时。
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如何解决好这个问题，离不开对血液事业的根本——血源队伍建设的正确认识。血液事业的目标正是满足临床用血的需求，与临床用血的增长相适应。任何事业的进步，都不应脱离或者疏忽其本源─事物的中心。采供血机构在不断重视对软硬件设施加以改进的同时，决不能忽视一个关键问题——血源队伍的建设工作，因为良好的血源队伍建设，乃血站之根本。离开血源队伍的建设，无偿献血事业的发展也将无从谈起。
那么，我们应当如何正确认识血源队伍的建设？血源队伍的建设应当被放在怎样的位置上呢？
一、如何理解血源队伍建设工作
血源队伍建设工作,即指围绕建立一支随着采供血量的增长而不断扩大的长期、固定、低危的无偿献血者队伍所开展的系统性工作。
对于血站而言，满足临床用血需求是其根本任务。而满足临床用血需求，最终要依靠血源队伍的建设。血源队伍建设工作的欠缺，将对无偿献血事业的健康发展产生最直接的影响，所以说，血源队伍建设工作在血站工作中具有极其重要的地位。
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(一)血源队伍建设工作是采供血工作的基石。
万丈高楼平地起，是因为有良好的基石做支撑。对血站而言，血源工作是基础，血站工作目标的每一项内容都与血源工作有关，充足的血源是血站的立足之本。只有完善了血源队伍的建设工作，才能保证各项目标的实现。
(二)血源工作是实现血站核心文化的关键
核心文化，是能够体现单位性质，目标以及产品特征的文化。
在人类发展的历史长河中，文化的涵义一直为世人所探讨。它是人类在社会实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义上来讲，是指社会意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。
一种文化的产生必然有着一定的历史背景并且具备为世人所认可的意义。而核心文化，则是体现出事物的重点特征的文化。作为与日益发展的卫生事业相适应而建立的采供血机构，我们提出的核心文化则是“博爱·生命”。血站的中心任务是为医院提供安全、及时、有效的用血需求，最大限度地挽救患者的生命。
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1)安全、及时、有效与生命
提供高安全性的血液是采供血机构的首要任务。血源队伍建设工作是否到位与血液的安全性密切相关。低危献血者队伍若能建设好，将使得所有血源都来自低危献血人群，血液的安全性就能很大程度上够得到保证。
及时为临床提供血液是采供血机构应尽的职责。血源工作的好坏，血源的充足与否，直接决定了血液供应的是否及时。血源充足，采供血机构能够在最短的时间内采集到血液，就能有效缩短从采集、制备、合格血液放行、入库等一系列过程所使用的时间，及时满足患者需求。
血液的有效性则是血液的最终属性。采供血机构所采集的血液是否能够有效地为患者所用，关系到血站工作的最终成败。建立一支低危献血员组成的血源队伍，对于保证血液的有效性是至关重要的，因为一个健康的群体所提供的血液会拥有更高的有效性。
血液的安全性、及时性与有效性，与患者生命安全息息相关。这些都充分体现出对生命的尊重。这就是血站文化建设的意义之所在。
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2)博爱与生命
无偿献血事业的成功需要一个良好的大环境。它离不开政府的政策保障，社会各界的支持，血站员工的努力，广泛的社会宣传以及广大民众的爱心奉献。
在这种博爱的大环境中，每一位血站工作人员更应该用博爱之心对待社会民众。爱心不仅要体现在工作中，更要融入社会生活的点点滴滴。博爱能够树立最动人的个人形象，同时也体现出良好的个人修养。社会为爱而奉献，血站人因为社会的奉献而更加努力，生命的意义也因此在充满爱的社会里不断升华。
血站的发展历史并不长，但是，自血站正式建立之日起，就已经被赋予了这种深刻的文化内涵。血源队伍的建设工作则正是这种核心文化最直接的外在体现。所以，“博爱·生命”是我们一贯秉承的核心文化。
(三)血源工作是血站事业发展进步的能量工程
, 百拇医药 输血的目的是抢救生命，而不是提高健康水平。血液供应与生命紧密相连，如果连抢救生命的基本血液供应都无法满足，输血事业的发展更无从谈起。可以说，血源队伍建设工作与血站的发展乃至输血医学的发展密不可分。
随着宣传工作的逐步完善，当社会绝大多数公民都能了解《献血法》的精神，掌握无偿献血知识，并且能够正确认识到哪些高危行为或身心疾病不可以参加无偿献血时，采供血机构采集到的血液，其不合格因素将能够降到最低限度，血液的安全性将会得到有效保障。
当全民的献血知识普遍达到较高水平时，血源队伍将是一个不断充实，能够随时满足医疗用血需要的庞大群体，无偿献血事业的发展也就有了强大的基础保障。
二、怎样做好血源队伍建设工作
血源队伍建设工作是一个复杂的多因素复合体，是一项需要政府、社会、内部员工共同努力的系统性工作
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血源队伍建设工作的基本目的是招募献血者。
招募的形式分为两种，即有形招募与无形招募。
有形招募是以招募员为中心，最终被招募者心理态势形成影响的一种具体形式。我们济宁市中心血站在多年的工作中，则主要采用了另一种招募形式——无形招募。
1、优待用血政策：《献血法》规定：无偿献血者临床需要用血时，免交国家规定的用于血液的采集、储存、分离、检验等的费用；无偿献血者的配偶和直系亲属临床需要用血时，可以按照省、自治区、直辖市人民政府的规定免交或者减交前款规定的费用。根据这一规定，各地区制定了不同的优待用血返还政策，我们济宁市则根据《济宁市血液管理办法》(市政府31号令)，实行“一次献血，终生无限量免费用血”的返还政策。仅去年，为优待用血者返还金额已逾百万元，其中一人最大返还金额高达6.8万元。
这些优惠政策，从某种程度上激励了无偿献血者的积极性，因为它极大程度上保护了献血者的利益，而部分献血者从这种政策中切实得到补偿的事实，对血源队伍建设工作又起到了相应的宣传作用，继而实现无形的招募。
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2、注重无偿献血法律法规和政策的宣传：宣传工作形成的是一种潜在影响力，不一定立竿见影，但影响不容忽视，我们始终坚持在本地的主流媒体进行广泛宣传，充分发挥报刊、杂志、电视等平面媒体和立体媒体的作用，潜移默化地发挥宣传效应，带动更多的人加入到献血者的行列。
3、服务质量：对无偿献血者的服务质量如何，直接影响到血源队伍建设工作。无论在流动采血点还是固定献血屋，我们定期对献血者进行问卷调查，了解他们的想法，倾听他们的呼声。正是通过这一渠道，我们根据献血者的建议调整了献血纪念品的种类，并且设立专门的橱窗，供献血者选择。实践证明，通过多种渠道了解无偿献血者的需求并通过一定的措施使其达到满意，为无偿献血者提供人文关怀，可以促进无偿献血者再次献血，使其成为固定献血者队伍的一员。, http://www.100md.com(韩冰 韩存连)
随着人民物质文化生活水平的不断提高，医疗卫生事业的不断发展，也为我们采供血机构展现了一片前所未有的新天地。十余年来，医疗输血发生着日新月异的变化，从全血到成分血输血，替补性到治疗性输血，异体到自身输血，再到临床上广泛应用器官移植、血液病治疗、HLA组织配型、造血干细胞筛选等新技术，血站所承担的职责已不再是单纯的采供血工作，快速发展的临床输血技术对采供血机构提出了越来越高的要求。对于血站而言，这既是机遇，又是挑战。采供血机构也越来越多地关注于血液的安全，血液质量的控制，输血研究以及与之相关的各种软硬件设施的不断升级。
然而，在临床输血进步不断发展的同时，采供血量却难以与临床用血量的需求同比增长，许多地区采供血量仍然存在“缺口”，尤其在遇到重大自然灾害、重大交通事故、突发公共卫生事件、血液偏型、稀有血型紧缺等情况发生时。
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如何解决好这个问题，离不开对血液事业的根本——血源队伍建设的正确认识。血液事业的目标正是满足临床用血的需求，与临床用血的增长相适应。任何事业的进步，都不应脱离或者疏忽其本源─事物的中心。采供血机构在不断重视对软硬件设施加以改进的同时，决不能忽视一个关键问题——血源队伍的建设工作，因为良好的血源队伍建设，乃血站之根本。离开血源队伍的建设，无偿献血事业的发展也将无从谈起。
那么，我们应当如何正确认识血源队伍的建设？血源队伍的建设应当被放在怎样的位置上呢？
一、如何理解血源队伍建设工作
血源队伍建设工作,即指围绕建立一支随着采供血量的增长而不断扩大的长期、固定、低危的无偿献血者队伍所开展的系统性工作。
对于血站而言，满足临床用血需求是其根本任务。而满足临床用血需求，最终要依靠血源队伍的建设。血源队伍建设工作的欠缺，将对无偿献血事业的健康发展产生最直接的影响，所以说，血源队伍建设工作在血站工作中具有极其重要的地位。
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(一)血源队伍建设工作是采供血工作的基石。
万丈高楼平地起，是因为有良好的基石做支撑。对血站而言，血源工作是基础，血站工作目标的每一项内容都与血源工作有关，充足的血源是血站的立足之本。只有完善了血源队伍的建设工作，才能保证各项目标的实现。
(二)血源工作是实现血站核心文化的关键
核心文化，是能够体现单位性质，目标以及产品特征的文化。
在人类发展的历史长河中，文化的涵义一直为世人所探讨。它是人类在社会实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义上来讲，是指社会意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。
一种文化的产生必然有着一定的历史背景并且具备为世人所认可的意义。而核心文化，则是体现出事物的重点特征的文化。作为与日益发展的卫生事业相适应而建立的采供血机构，我们提出的核心文化则是“博爱·生命”。血站的中心任务是为医院提供安全、及时、有效的用血需求，最大限度地挽救患者的生命。
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1)安全、及时、有效与生命
提供高安全性的血液是采供血机构的首要任务。血源队伍建设工作是否到位与血液的安全性密切相关。低危献血者队伍若能建设好，将使得所有血源都来自低危献血人群，血液的安全性就能很大程度上够得到保证。
及时为临床提供血液是采供血机构应尽的职责。血源工作的好坏，血源的充足与否，直接决定了血液供应的是否及时。血源充足，采供血机构能够在最短的时间内采集到血液，就能有效缩短从采集、制备、合格血液放行、入库等一系列过程所使用的时间，及时满足患者需求。
血液的有效性则是血液的最终属性。采供血机构所采集的血液是否能够有效地为患者所用，关系到血站工作的最终成败。建立一支低危献血员组成的血源队伍，对于保证血液的有效性是至关重要的，因为一个健康的群体所提供的血液会拥有更高的有效性。
血液的安全性、及时性与有效性，与患者生命安全息息相关。这些都充分体现出对生命的尊重。这就是血站文化建设的意义之所在。
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2)博爱与生命
无偿献血事业的成功需要一个良好的大环境。它离不开政府的政策保障，社会各界的支持，血站员工的努力，广泛的社会宣传以及广大民众的爱心奉献。
在这种博爱的大环境中，每一位血站工作人员更应该用博爱之心对待社会民众。爱心不仅要体现在工作中，更要融入社会生活的点点滴滴。博爱能够树立最动人的个人形象，同时也体现出良好的个人修养。社会为爱而奉献，血站人因为社会的奉献而更加努力，生命的意义也因此在充满爱的社会里不断升华。
血站的发展历史并不长，但是，自血站正式建立之日起，就已经被赋予了这种深刻的文化内涵。血源队伍的建设工作则正是这种核心文化最直接的外在体现。所以，“博爱·生命”是我们一贯秉承的核心文化。
(三)血源工作是血站事业发展进步的能量工程
, 百拇医药 输血的目的是抢救生命，而不是提高健康水平。血液供应与生命紧密相连，如果连抢救生命的基本血液供应都无法满足，输血事业的发展更无从谈起。可以说，血源队伍建设工作与血站的发展乃至输血医学的发展密不可分。
随着宣传工作的逐步完善，当社会绝大多数公民都能了解《献血法》的精神，掌握无偿献血知识，并且能够正确认识到哪些高危行为或身心疾病不可以参加无偿献血时，采供血机构采集到的血液，其不合格因素将能够降到最低限度，血液的安全性将会得到有效保障。
当全民的献血知识普遍达到较高水平时，血源队伍将是一个不断充实，能够随时满足医疗用血需要的庞大群体，无偿献血事业的发展也就有了强大的基础保障。
二、怎样做好血源队伍建设工作
血源队伍建设工作是一个复杂的多因素复合体，是一项需要政府、社会、内部员工共同努力的系统性工作
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血源队伍建设工作的基本目的是招募献血者。
招募的形式分为两种，即有形招募与无形招募。
有形招募是以招募员为中心，最终被招募者心理态势形成影响的一种具体形式。我们济宁市中心血站在多年的工作中，则主要采用了另一种招募形式——无形招募。
1、优待用血政策：《献血法》规定：无偿献血者临床需要用血时，免交国家规定的用于血液的采集、储存、分离、检验等的费用；无偿献血者的配偶和直系亲属临床需要用血时，可以按照省、自治区、直辖市人民政府的规定免交或者减交前款规定的费用。根据这一规定，各地区制定了不同的优待用血返还政策，我们济宁市则根据《济宁市血液管理办法》(市政府31号令)，实行“一次献血，终生无限量免费用血”的返还政策。仅去年，为优待用血者返还金额已逾百万元，其中一人最大返还金额高达6.8万元。
这些优惠政策，从某种程度上激励了无偿献血者的积极性，因为它极大程度上保护了献血者的利益，而部分献血者从这种政策中切实得到补偿的事实，对血源队伍建设工作又起到了相应的宣传作用，继而实现无形的招募。
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2、注重无偿献血法律法规和政策的宣传：宣传工作形成的是一种潜在影响力，不一定立竿见影，但影响不容忽视，我们始终坚持在本地的主流媒体进行广泛宣传，充分发挥报刊、杂志、电视等平面媒体和立体媒体的作用，潜移默化地发挥宣传效应，带动更多的人加入到献血者的行列。
3、服务质量：对无偿献血者的服务质量如何，直接影响到血源队伍建设工作。无论在流动采血点还是固定献血屋，我们定期对献血者进行问卷调查，了解他们的想法，倾听他们的呼声。正是通过这一渠道，我们根据献血者的建议调整了献血纪念品的种类，并且设立专门的橱窗，供献血者选择。实践证明，通过多种渠道了解无偿献血者的需求并通过一定的措施使其达到满意，为无偿献血者提供人文关怀，可以促进无偿献血者再次献血，使其成为固定献血者队伍的一员。, http://www.100md.com(韩冰 韩存连)