护士语言在临床护理中的作用
【摘要】临床中，护士是与病人接触最多、最密切的工作者，语言是护士与患者交流及调节护患关系的主要手段。病人对医护人员的语言非常敏感，语言对病人可以“治病”，也可“致病”护士应对不同病人的实际情况，用不同类型的语言安慰病人，调动病人配合治疗娥积极性，增加互相信任感。本文结合自己的护理实践，讨论一下常用护理语言对病人心理状态的治疗价值。
关键词: 临床护理 语言 护士
一 礼貌语言，使病人感到亲切
护士与患者之间应建立在互相平等、尊重、理解信任与合作的基础上。首先讲究文明礼貌，是护患交谈的原则，对积极配合完成治疗护理任务的患者应表示谢意，由于操作不熟练或某种客观原因影响治疗任务的完成或增加患者的痛苦时应表示歉意，对患者表露的不满情绪，不可抱怨，以免导致护患之间的冲突。如给肥胖患者输液或抽血时，若不能一针见血，应说：“对不起”，从而赢得患者的谅解，使之心情舒畅。总之，对患者要有“不是亲人似亲人”的感情。
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二 安慰性语言，使病人感到温暖和体贴
安慰是临床上常用的心理护理方法，语言安慰的施展性很大。如对术前恐惧心理，害怕手术的患者护士应安慰病人说：“像这类手术我院经常做，不必担心。”使病人消除紧张情绪，坦然地接受手术治疗。对因意外事故引起的外伤病人，在治疗过程中，护士应安慰病人说：“我们已经与你的家人取得联系，您有什么事情尽管对我们说。”这种无微不至的关怀使 病人感到温暖和体贴。
三解释性语言，使病人信任与合作
由于患者受疾病折磨，性格变得粗暴，加上文化修养等因素，容易迁怒医护人员，护士绝不能冷眼相待，更不能争锋相对，对患者要晓之以理，耐心的解释，培养他们的乐观情绪，增加战胜疾病的信心，有一乳腺癌患者，由于经济方面的原因，由上级医院转到我院治疗。在治疗过程中，病人从其家属对她的态度和治疗效果中了解到自己病情的严重性，逐渐丧失了治疗信心，性格变得粗暴，并拒绝一切治疗。面对患者被疾病折磨时造成的身心痛苦以及她的不合作，笔者其家属开始做工作，并主动与病人谈心，在谈心过程中了解到病人具有高中文化，于是笔者给她提供关于疾病方面的正确答案，并进行有关用药、抗病等方面的知识诱导，开导她要正视自己的疾病，乐观地对待人生，同疾病抗争。每次同她接触时都对她十分热情和关心体贴，逐渐使她增强战胜疾病的信心，密切配合我们的治疗工作，而且在每次接触中都对我们表现出感激之情。
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四 鼓励性语言，使病人感到生活的希望，使患儿乐意接受治疗
护士对致残的患者，应采取一些鼓励性语言，唤起他们生活的激情，使其感到生命的价值，对未来充满希望。对于患儿治疗时普遍存在的恐惧心理，改变过去在家属与护理人员强制下进行治疗的方法，用教育同治疗相结合的方法可取得较好的效果。例如孩子们最害怕打针，在打针时，可以从成人开始，让儿童在旁边观看，每打完一人都故意问一句“疼不疼”,患儿从一个个“不疼”的回答中，逐渐解除了自己的恐惧心理;针对儿童要加强心理，可以从侧面激发他们的勇气，患儿大都会顺从地接受治疗。
五 暗示性语言，使病人乐意接受
暗示性语言，无论来自哪一方面，对身有缺陷的患者，尤其对脸、手病损的患者的治疗有着重大作用。语言不当会导致精神的崩溃，严重影响心理健康。应用安慰的话，使病人心理上得到了平衡，从而减轻思想负担，重新振作起来。
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六 保护性语言适当运用，有利于疾病的康复
护士对肿瘤患者，应根据患者的个性、疾病、心理、文化、社会背景等方面进行了解，以决定是否采用保护性语言。例如一肿瘤患者每天利用下班休息时间去医院化疗，有一实习护士由于不注意自己的言行对患者的影响，使患者了解到自己所患为绝症，病人立即倒在医院病房里，任凭医务人员竭尽全力的抢救，也没能使病人走出医院，走向自己的工作岗位。
讨论
实践证明，护士语言对患者心理健康有着不可忽视的重要影响。护士只有具备良好的语言素质，才能全面了解病情，了解病人生活和心理上的需要，从而制定相应的护理措施。同时要根据患者的年龄、个性、病情、身份及经历的不同，要采取不同的谈话方式，并力求语言的灵活性，有地需要启发诱导，有的需要安慰鼓励，有的甚至需要善意的隐瞒等，这就要求护理人员不但要具备广博的学识、精湛的技术，更要重视语言的修养，注意语言的保护性、科学性、艺术性和灵活性，以使患者心理状态处于最佳状态，以接受治疗和护理。
参考文献：
[1]王秋兰.浅谈护士语言艺术在临床护理中的应用[J].河北医药，2011, 12(13):100-102.
[2]白宣玉.护士技巧在履行告知义务时的语言与非语言交流中国现代药物应用[J]. 华夏医学, 2011, 23(03):199-201.
[3]陈丽娜.住院病人对护患沟通的需求调查[J].中国实用医药,2011, 04(09):143-146., 百拇医药(于海玲)
关键词: 临床护理 语言 护士
一 礼貌语言，使病人感到亲切
护士与患者之间应建立在互相平等、尊重、理解信任与合作的基础上。首先讲究文明礼貌，是护患交谈的原则，对积极配合完成治疗护理任务的患者应表示谢意，由于操作不熟练或某种客观原因影响治疗任务的完成或增加患者的痛苦时应表示歉意，对患者表露的不满情绪，不可抱怨，以免导致护患之间的冲突。如给肥胖患者输液或抽血时，若不能一针见血，应说：“对不起”，从而赢得患者的谅解，使之心情舒畅。总之，对患者要有“不是亲人似亲人”的感情。
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二 安慰性语言，使病人感到温暖和体贴
安慰是临床上常用的心理护理方法，语言安慰的施展性很大。如对术前恐惧心理，害怕手术的患者护士应安慰病人说：“像这类手术我院经常做，不必担心。”使病人消除紧张情绪，坦然地接受手术治疗。对因意外事故引起的外伤病人，在治疗过程中，护士应安慰病人说：“我们已经与你的家人取得联系，您有什么事情尽管对我们说。”这种无微不至的关怀使 病人感到温暖和体贴。
三解释性语言，使病人信任与合作
由于患者受疾病折磨，性格变得粗暴，加上文化修养等因素，容易迁怒医护人员，护士绝不能冷眼相待，更不能争锋相对，对患者要晓之以理，耐心的解释，培养他们的乐观情绪，增加战胜疾病的信心，有一乳腺癌患者，由于经济方面的原因，由上级医院转到我院治疗。在治疗过程中，病人从其家属对她的态度和治疗效果中了解到自己病情的严重性，逐渐丧失了治疗信心，性格变得粗暴，并拒绝一切治疗。面对患者被疾病折磨时造成的身心痛苦以及她的不合作，笔者其家属开始做工作，并主动与病人谈心，在谈心过程中了解到病人具有高中文化，于是笔者给她提供关于疾病方面的正确答案，并进行有关用药、抗病等方面的知识诱导，开导她要正视自己的疾病，乐观地对待人生，同疾病抗争。每次同她接触时都对她十分热情和关心体贴，逐渐使她增强战胜疾病的信心，密切配合我们的治疗工作，而且在每次接触中都对我们表现出感激之情。
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四 鼓励性语言，使病人感到生活的希望，使患儿乐意接受治疗
护士对致残的患者，应采取一些鼓励性语言，唤起他们生活的激情，使其感到生命的价值，对未来充满希望。对于患儿治疗时普遍存在的恐惧心理，改变过去在家属与护理人员强制下进行治疗的方法，用教育同治疗相结合的方法可取得较好的效果。例如孩子们最害怕打针，在打针时，可以从成人开始，让儿童在旁边观看，每打完一人都故意问一句“疼不疼”,患儿从一个个“不疼”的回答中，逐渐解除了自己的恐惧心理;针对儿童要加强心理，可以从侧面激发他们的勇气，患儿大都会顺从地接受治疗。
五 暗示性语言，使病人乐意接受
暗示性语言，无论来自哪一方面，对身有缺陷的患者，尤其对脸、手病损的患者的治疗有着重大作用。语言不当会导致精神的崩溃，严重影响心理健康。应用安慰的话，使病人心理上得到了平衡，从而减轻思想负担，重新振作起来。
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六 保护性语言适当运用，有利于疾病的康复
护士对肿瘤患者，应根据患者的个性、疾病、心理、文化、社会背景等方面进行了解，以决定是否采用保护性语言。例如一肿瘤患者每天利用下班休息时间去医院化疗，有一实习护士由于不注意自己的言行对患者的影响，使患者了解到自己所患为绝症，病人立即倒在医院病房里，任凭医务人员竭尽全力的抢救，也没能使病人走出医院，走向自己的工作岗位。
讨论
实践证明，护士语言对患者心理健康有着不可忽视的重要影响。护士只有具备良好的语言素质，才能全面了解病情，了解病人生活和心理上的需要，从而制定相应的护理措施。同时要根据患者的年龄、个性、病情、身份及经历的不同，要采取不同的谈话方式，并力求语言的灵活性，有地需要启发诱导，有的需要安慰鼓励，有的甚至需要善意的隐瞒等，这就要求护理人员不但要具备广博的学识、精湛的技术，更要重视语言的修养，注意语言的保护性、科学性、艺术性和灵活性，以使患者心理状态处于最佳状态，以接受治疗和护理。
参考文献：
[1]王秋兰.浅谈护士语言艺术在临床护理中的应用[J].河北医药，2011, 12(13):100-102.
[2]白宣玉.护士技巧在履行告知义务时的语言与非语言交流中国现代药物应用[J]. 华夏医学, 2011, 23(03):199-201.
[3]陈丽娜.住院病人对护患沟通的需求调查[J].中国实用医药,2011, 04(09):143-146., 百拇医药(于海玲)