袁婷 苏天照 王蓉 李淼

    医护人员遭受医院暴力的现状及影响因素研究

    袁婷 苏天照 王蓉 李淼

    目的 了解医护人员遭受医院暴力的现状，分析影响医院暴力发生的原因，探寻医院暴力的预防措施。方法 以山西省15家三级甲等医院部分医护人员为研究对象，通过问卷调查方法了解医护人员遭受医院暴力的情况。结果 医院暴力发生率高，其中，医生在工作场所遭受暴力的比例为61.19%，护士为67.04%，且以语言暴力为主。多因素logistic回归分析显示，工作年限、学历情况、所在科室均为影响医院暴力发生的因素。医护人员认为，完善法律与制度和媒体的正确导向是预防医院暴力的有效措施。结论 应从医院层面、医护人员与患者层面及政府层面采取相关措施，降低医院暴力的发生，共建和谐的医疗环境。

    医院暴力；医护人员；医患关系；三级甲等医院

    2005年5月10日，世界卫生组织将医院暴力定义为医护人员在工作场所受到辱骂、袭击时，对其安全、幸福和健康造成威胁[1]。世界卫生组织认为，医院暴力已成为一个严重威胁人类健康的全球性公共卫生问题。德国、泰国、西班牙、意大利等国家的调查显示，医护人员遭受身体暴力的年发生率为11%～25%，非身体暴力(包括心理暴力等)发生率为38%～90%[2]。中国医院协会和中国医院协会医疗法制专业委员会共同完成的1项调查显示，2003年～2012年，中国共发生恶性暴力伤医事件40起，2012年达到顶峰，共11起，造成35人伤亡，其中7人死亡[3]。为了解三级甲等医院医护人员遭受工作场所暴力的现状及影响因素，本研究从山西省15家三级甲等医院医护人员角度展开调查，探讨预防与控制医院暴力的措施，以期缓解医患纠纷，打造更和谐的医患关系。

    1 对象与方法

    1.1 调查对象

    本研究于2015年7月在山西省10个地市中15家三级甲等医院进行实地调研。15家医院名称及分布情况如下。太原市：太原市中心医院、山西省肿瘤医院、太原钢铁(集团)有限公司总医院、山西省人民医院、山西大医院；晋中市：晋中市第一人民医院；大同市：大同市第三人民医院、大同煤矿集团有限责任医院、大同市第五人民医院；忻州市：忻州市人民医院；阳泉市：阳泉市第一人民医院；运城市：运城市中心医院；临汾市：临汾市人民医院；晋城市：山西晋城无烟煤矿业集团有限责任公司总医院；长治市：长治市人民医院；吕梁市：吕梁市人民医院。

    每家医院方便抽取200名护士、100名医生作为调查对象。共发放护士问卷3 000份，有效回收2 521份 ......