王子姝

    人才测评是以现代心理学和行为科学为基础，通过心理测验、面试、情景模拟等技术手段对各行各业所需人才的知识水平、能力结构、职业倾向、发展潜力等心理特征进行客观测量和科学评价的人才诊断方法体系，为组织人才选拔、使用、开发、晋升等提供重要依据，以实现人适其事，事得其人，人尽其才，才尽其用。随着医院生存环境日趋复杂多变以及竞争的加剧，如何获取有价值且契合医院发展愿景和各类职位要求的人才资源，并促使其发挥最大效能，是医院人力资源管理的重要工作。目前国内医院人员选拔及配置大多偏重学历、资历、职称、外语、工作经验和业绩等显性因素，面试访谈也以经验和感觉为主，对个人相对稳定且决定行为的深层特质和动机、在工作中的表现、优势与局限、与职位和组织的适应性及匹配度、社会能力等关注有限，分析薄弱，缺乏有效的衡量。总体来说，传统的医院人才测评方法单一，评价体系欠完整，缺少专业测评人才，测评技术水平较低，一定程度上阻碍了医院对真正适合的、有潜力人才的发现和挖掘[1-9]。医学界对于人才测评的认知尚属起步阶段，系统的测评技术、有关人才测评工具在医院管理中的实际应用及其效果研究尚较为匮乏。

    但是，将人才测评融入医院人力资源管理，是医院人才工作科学化、专业化和职业化的必然要求。心理学家赫克通过对比试验发现，任意选拔经理的准确率为15%，经过管理部门提名的准确率为35%，而经过管理部门推荐并结合测评的准确率高达76%[10]。有研究通过对22家医院经过和未经过人才测评引进的专业技术人员，随机抽取人数进行对比。结果表明，二者间存在显著差异，说明人才测评在人才引进中所起的重要作用[8]。因此，为了加强医院对人才的全面了解，提高人才甄别的科学性、公平性，控制人才招聘成本和用人风险，增强员工自我认知，激发个性化发展需求，提升人职适配率及工作效率，提高培训工作的针对性和绩效评估的全面性、有效性，为医院人才的选、用、育、留提供可靠的工具支持及决策参考，需要医院重视并探索现代人才测评技术的引入和应用。

    1 DiSC测评内涵

    1.1 DiSC测评的发展及适用价值

    DiSC是全世界最广泛使用的行为测评工具之一。其理论基础来自美国心理学家William Moulton Marston博士1928年出版的《常人之情绪》一书，用于诠释个人面临情景时的思考、感受和行为模式，提升对人的敏感度。马斯顿从直接(快)间接(慢)、关注人还是关注事两个维度，筛选出4种典型人格特性因子，包括支配型(Dominance)、影响型(Influence)、稳健型(Steady)、服从型(Compliance) ......