朱诺 张国有

    2020年1月25日，中共中央政治局常务委员会召开会议，研究新型冠状病毒肺炎(以下简称新冠肺炎)疫情防控工作，习近平总书记在会上强调：疫情防控工作要加强舆论引导，增强群众自我防病意识和社会信心[1]。这是对疫情防控工作中的新闻宣传工作做出了明确要求。我院是江苏省南京市新冠肺炎患者集中收治定点医疗机构，自疫情发生以来，院党政领导班子高度重视，迅速反应，深入贯彻落实习近平总书记重要讲话指示精神，认真贯彻党中央、省、市各项决策部署，第一时间启动应急预案，成立新冠肺炎防控工作领导小组，下设健康宣传与新闻舆论组，稳步推进疫情防控的新闻宣传工作，积累了一些可供参考的经验。

    1 我院疫情防控新闻宣传工作的主要做法

    突发公共卫生事件关乎人民健康和社会稳定，新闻传播在突发公共卫生事件应对中发挥着信息告知、知识传播、沟通和舆论引导等功能[2-3]，可使突发事件对社会的危害减小到最低程度。为此，医院坚持全方位、多角度、高频次的新闻宣传政策，打好宣传引导主动仗。

    1.1 及时发布疫情信息

    突发公共事件发生以后，如果官方不及时发布信息、通报情况，既不能满足公众对突发公共事件的知情权，又容易滋生谣言[4]。因此，医院强化信息发布，坚持公开、透明、及时、准确的原则，第一时间向省、市上级主管部门上报医院疫情防控的最新态势、政策措施和工作进展，确保信息时效，由上级主管部门统一扎口，对外发布，消除大众疑虑。同时，依法及时转发官方的疫情公告。

    1.2 广泛普及疫情防控知识

    以微信公众号、医院官网等作为科普宣传窗口，通过发布“南京市第二医院告患者及家属书”，及时公布医院门诊时间变化，指导问诊咨询，提供科学就诊流程，同时推出“新型冠状病毒科普知识”专栏，及时回应社会关注的问题，有效帮助群众提高防范意识，提升自我防护能力，最大程度地消除社会恐慌。

    1.3 深入宣传一线感人事迹

    充分挖掘抗疫一线涌现出的典型人物，通过电话沟通、实地采访等多种形式广泛搜集医院工作人员在疫情防控工作中的先进事迹。并在官微分类推出“医者风采”“党员先行”“青年风采”等一批有温度、接地气的专栏 ......