张洪鹏 张伟 李锦姬 钱雅君

    人力资源(Human Resource, HR)是当今社会组织竞争的核心要素，医院作为高技术、高素质人才队伍的聚集地，人力资源管理已成为医院管理工作的重中之重[1]。HR系统作为提升医院管理水平的重要举措，已在越来越多的医院开始实施。但整体研究与应用尚处于较低水平[2]。由于HR系统不是医院信息系统(HIS)的标配内容，HR系统的选择缺乏统一标准，在面向个人的绩效考核中发挥作用有限。医院业务管理迫切需要人力资源系统既能够解决人力资源自身业务管理问题，也能够实现业务绩效考核及绩效分配问题。为解决集团化医院人力资源及绩效管理的普遍难题，根据实际需要进行探索，对系统设计、运行效果进行提炼总结，以期为其他医院的运营和信息化建设提供借鉴。

    1 需求分析

    绩效分配除了对临床科室按考核指标进行科室一次分配外，还要对非临床科室和个人进行二次分配，这就需要对每个员工的岗位、职称进行动态管理，以反映人员的现状。做到新入人员及时发放，调离人员及时核停，人员信息变化及时反映到绩效分配系统中。HR系统是绩效分配的基本要素之一，是分配对象的信息源头，是绩效分配信息化的基本前提。人员信息要在动态变化中准确、实时地反映到绩效分配中，单靠一个部门或者常规的管理手段是难以完成的，这就要求HR系统的支持。

    HR系统除了从功能上支持分级授权、多部门联动、信息集中管理，还需要具备对医疗业务信息系统(HIS等)的基础管理能力，并与财务系统兼容对接，实现人员唯一ID、类别、身份等信息的同步维护功能等。

    2 系统设计方案

    集团化医院的医疗机构具有不同层级，院区跨区域甚至跨地域，医院各机构内人员结构复杂，职称系列多，业务关系复杂，不同人员对象的管理机制和要求具有不同的特点，管理部门也不尽相同，因此，对于集团化医院人力资源综合管理就更加复杂[3]。医院绩效分配系统的核心要求是将绩效分配至个人，需要发放过程便捷高效、发放结果精准透明、发放行为可追溯核查。建设面向人员绩效分配管理的人力资源管理系统，系统设计的理念上需要综合考虑业务管理、业务协同、绩效分配的多方面需要，才能满足综合运营管理的需求。

    2.1 软硬件设计

    系统须具有良好的开放性，符合相关的工业标准和数据标准 ......