傅茜 艾丽丽 胡依嘉 夏青 张晓波 徐虹 沈桢

    党的十八大以来，“推进健康中国建设”被摆到党的重要工作日程中，医疗服务从以治病为中心转变为以人民健康为中心。改善患者的就医体验，提升人民群众就医获得感，是推进以人民健康为中心的健康中国建设的重要内容。开展志愿服务，是提升患者就医体验的重要举措和实现途径。党的十九大报告提出,要“推进志愿服务制度化,强化社会责任意识、规则意识和奉献意识”。习近平总书记非常重视志愿服务工作,曾3 次给志愿服务组织回信,勉励大力弘扬志愿精神,用实际行动为实现中国梦做出新的更大贡献[1]。党的二十大报告多次提到健康中国建设等内容。党员参与志愿服务是践行党的群众路线的重要途径，对增强党员自身修养、加强基层党组织建设、密切党群关系、引领全社会文明建设都具有非常重要的作用[2]。复旦大学附属儿科医院党委号召和组织全体党员作为先锋模范队伍开展志愿服务，结合专业特长投身于各类志愿服务中，提高了医疗服务质量，促进了医患关系和谐，提升了患儿就医体验[3]，也增进了公众对于医院和医务工作者的理解，为建设社会尊医重卫的良好氛围做出了贡献。

    1 医院党员志愿服务发展历程

    1.1 探索阶段

    复旦大学附属儿科医院长期致力于发展医学人文和志愿服务事业。儿科医院自1998 年起逐步开展志愿服务，探索开展“爱心小屋”党员志愿服务，定期开展门诊导医导诊，积极发动医院党员职工和社会各界爱心人士，针对患儿和社会大众开展各类志愿服务，初步体现出党员志愿者的主力军和引领作用。

    1.2 系统化发展阶段

    在前期工作基础上，2012 年—2016 年是党员志愿服务的系统化发展阶段，以成立“365”党员志愿服务队为标志。2012 年儿科医院党委成立“365”党员志愿服务队，以“365 名党员提供365 天志愿服务”为口号，当时医院党员人数为365 人左右，号召全院全部14 个党支部的党员同志，每年利用1 天业余时间，以饱满的热情和积极的态度投入到志愿服务中，弘扬“一切为了孩子”的服务宗旨，展示党员风采，让党旗更鲜艳。该阶段党委努力促进志愿服务管理的常态化和规范化，提高党员的参与度，建立志愿服务登记管理制度，服务内容逐渐多样化，以医院开展“关注患儿就医体验3 年行动计划”为契机，针对患者家庭和员工开展志愿服务。

    1.3 快速发展阶段

    2016 年—2018 年为快速发展期。2016 年儿科医院党建联盟成立，联盟通过整合各方优质资源，使志愿服务内容更加丰富 ......